Помилка активації для Dell Encryption Enterprise for Server

Zusammenfassung: Під час спроби активувати захист даних Dell | Server Edition, він виходить з ладу відразу після введення облікових даних адміністратора домену.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Продукт, на який поширюється вплив:

  • Dell Encryption Enterprise для сервера
  • Захист даних Dell | Серверне видання

Уражена версія:

  • v8.9.0 та пізніші версії

Під час активації користувач отримує: Помилка активації функції [USERNAME]. Ім'я користувача або пароль неправильні.

Помилка активації функції [USERNAME]. Неправильне ім'я користувача або пароль
Малюнок 1: (лише англійською мовою) Помилка активації функції [USERNAME]. Неправильне ім'я користувача або пароль

У журналах висновок показує:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

Ursache

Не зазначалося

Lösung

Ця помилка може бути пов'язана з:

  • Недостатні права
    • Для активації Dell Encryption Enterprise for Server потрібні права адміністратора домену.
  • Неправильні облікові дані
    • Можливо, обліковий запис домену, який використовується для автентифікації, змінив пароль і може потребувати правильного пароля, надісланого в домені керування.
  • Неправильно пов'язаний домен
    • Адміністратор домену має належати до одного батьківського та дочірнього доменів, настроєних під час інсталяції.
    • Після встановлення домен можна змінити або перевірити за адресою:
Попередження: Наступним кроком є редагування реєстру Windows: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Редактор реєстру
Малюнок 2: (лише англійською мовою) Редактор реєстру

Примітка: Пост зміни реєстру, потрібно перезавантаження.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000125054
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 03 Aug. 2023
Version:  8
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.