Avamar: Het tabblad Client Manager Server Summary toont "No Data Found" (Geen data gevonden)

Zusammenfassung: De webapplicatie Avamar Client Manager geeft geen Avamar-servers weer die worden vermeld in het serveroverzicht, alleen het volgende bericht: "Geen data gevonden."

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Nadat u zich hebt aangemeld bij de webapplicatie Client Manager, wordt het bericht 'Geen data gevonden' weergegeven in serveroverzicht.

Ursache

Het ACMTrace.log bevindt zich in de volgende map: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

Het ACMTrace.log heeft de volgende fout: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

De regel in het logboek zegt dat het wachtwoord voor de viewuser niet kan worden opgehaald uit de mcsdk10-oproep.
Dit betekent dat het wachtwoord van de viewuser is beschadigd of verloren is gegaan in het geheugen in MCS.

Lösung

Voer het script change-passwords uit om viewuser bij te werken. Dit kan hetzelfde wachtwoord zijn dat al wordt gebruikt of een nieuw wachtwoord.

Het script start MCS opnieuw op om alle configuratiebestanden en MCS bij te werken met het weergavewachtwoord.

Betroffene Produkte

Avamar
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212697
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Jan. 2026
Version:  3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.