Док-станції Dell не функціонують належним чином при підключенні до прецизійних робочих станцій

Zusammenfassung: Клієнти можуть повідомляти про періодичні проблеми з відсутністю відображення на зовнішніх моніторах і відсутністю функції локальної мережі під час використання док-станції Dell з подвійним роз'ємом. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Платформи, яких це стосується:

  • Точність 7670
  • Точність 7770
  • Точність 7680
  • Точність 7780

Продукти, на які впливають:

  • Док-станція Dell Performance - WD19DCS
  • Док-станція Dell Performance - WD19DC

Кроки для повторного створення:

  1. Налаштування BIOS хост-комп'ютера Живлення - Підтримка USB-пробудження- Пробудження на док-станції Dell USB-C встановлено як ON.
  2. Зовнішнє джерело живлення (адаптер змінного струму або тип C) не було підключено до головного комп'ютера принаймні протягом двох годин.
  3. Підключіть зовнішній монітор до док-станції WD19DCS або WD19DC (один зовнішній монітор або кілька моніторів, підключених до док-станції через порт HDMI, DP або Type-C DP).
  4. Живлення комп'ютера з док-станцією підключається до лівої сторони (два Thunderbolt4 з портами USB Type-C).

Точність 7780 вигляд зліва
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Точність 7780 вигляд зліва

Підключення зовнішніх дисплеїв
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Підключення зовнішніх дисплеїв

Ursache

Не застосовується

Lösung

Оновлення BIOS до таких версій запобігає виникненню цієї проблеми:

Betroffene Produkte

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000225065
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version:  6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.