Unisphere for VMAX: Error "Unisphere for VMAX Configuration Error. Installation will be aborted. SMAS Database timeout cannot be started"

Summary: During installation of host-based Unisphere, a postgres user and group is created, and this error message is seen: "Unisphere for VMAX Configuration Error. Installation will be aborted. SMAS Database timeout cannot be started" ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

During installation of host-based Unisphere, a postgres user and group is created, and this error message is seen:

Unisphere for VMAX Configuration Error. Installation will be aborted.
----------------------------------------------------------------------
Please check the Unisphere for VMAX documentation to fix this configuration issue.
SMAS Database timeout cannot be started.

 

# service smas start
Looking for config file at /opt/emc/SMAS/jboss/domain/configuration/domain.xml.init
Info: Start DB with check
ROOT Info: Start DB without check
Message > smasdb_unix_helper.sh SMASDB is starting.
Message > smasdb_u
Message > This account is currently not available.

 

Cause

Check if the postgres user in /etc/passwd shows /sbin/nologin

For example:

 

/etc/passwd:postgres:x:504:504::/home/postgres:/sbin/nologin
/etc/group:postgres:x:504:

 

Resolution

To address this issue:

  1. Change the /etc/passwd so that postgres user has a valid shell. For example: /bin/bash
  2. Then uninstall and reinstall Unisphere for VMAX.

If this issue persists, then refer to knowledge article 466502 Errors often received when uninstalling or installing Unisphere from a Linux host

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Enterprise Storage, Unisphere for VMAX
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000064037
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Σεπ 2025
Version:  5
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.