Dispositivi esterni che non funzionano con l'autenticazione di preavvio di Dell Encryption

Summary: Risolvere i dispositivi (LAN, mouse, tastiera) non riconosciuti dall'autenticazione di preavvio (PBA) di Dell Encryption.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption
  • Crittografia aziendale Dell
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Protezione dei dati Dell | Crittografia Self-Encrypting Drive Manager

Piattaforme interessate:

  • Windows 7, 8, 8.1 e 10

Cause

Non applicabile

Resolution

Soluzione alternativa:

Aggiornare le impostazioni specifiche del BIOS. Se la PBA è abilitata, Dell Technologies consiglia, ove possibile, di disabilitarla prima di modificare le impostazioni del BIOS.

Per accedere al BIOS, durante un riavvio del computer, premere F2.

In System Configuration, selezionare Thunderbolt Adapter Configuration e impostare security level su Security Level - No Security.

Questa impostazione concede automaticamente l'accesso completo a qualsiasi nuovo dispositivo Thunderbolt collegato sul computer senza preapprovazione. Riattivare PBA.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Additional Information

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Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Encryption, Dell Security Tools
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 30 Μαΐ 2024
Version:  10
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