Urządzenia zewnętrzne nie działają z uwierzytelnianiem przedrozruchowym Dell Encryption

Summary: Rozwiązywanie problemów z urządzeniami (LAN, mysz, klawiatura) nierozpoznawanymi przez funkcję uwierzytelniania przed rozruchem (PBA) Dell Encryption.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption
  • Szyfrowanie Dell Enterprise
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Ochrona danych Dell | Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Dotyczy platform:

  • Windows 7, 8, 8.1 i 10

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Obejście problemu:

Zaktualizuj określone ustawienia systemu BIOS. Jeśli PBA jest włączony, firma Dell Technologies zaleca, aby w miarę możliwości wyłączyć go przed zmianą ustawień systemu BIOS.

Aby wejść do systemu BIOS podczas ponownego uruchamiania komputera, naciśnij klawisz F2.

W obszarze Konfiguracja systemu wybierz opcję Konfiguracja adaptera Thunderbolt i ustaw poziom zabezpieczeń na Poziom zabezpieczeń — Brak zabezpieczeń.

To ustawienie automatycznie przyznaje pełny dostęp do każdego nowego podłączonego urządzenia Thunderbolt w komputerze bez uprzedniego zatwierdzenia. Ponownie włącz PBA.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Additional Information

Videos

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Encryption, Dell Security Tools
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 30 Μαΐ 2024
Version:  10
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.