ECS. GUI Error 6500 (http: 500): Internal Server Error. An internal server error occurred.

Summary: В этой статье базы знаний объясняется, почему пользовательскому интерфейсу ECS не удается войти в систему из-за ошибки входа 6500 (http: 500): Internal Server Error. An internal server error occurred. Please try again. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

При входе в пользовательский интерфейс на определенном узле на панели управления или в уведомлении о лицензионном соглашении с конечным пользователем отображается следующая ошибка:
Ошибка 6500

 

Cause

За вход в пользовательский интерфейс отвечают три службы ECS: stat, «ecsportalsvc» и «obcontrolsvc» — в них есть устаревшие записи, которые не позволяют пользовательскому интерфейсу войти в систему.

 

Resolution

На соответствующем узле перезапустите stat, ecsportalsvc и obcontrolsvc. Перезапуск этих служб не влияет, но следует отметить, что все оповещения, создаваемые в пользовательском интерфейсе на другом узле, теперь связаны с этими перезапусками:

 

Использование сервисных инструментов:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Убедитесь на соответствующем узле (стойка 1, узел 1), что службы перезапущены, и убедитесь в отсутствии незапущенных служб:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Вернитесь в пользовательский интерфейс ECS, и вы сможете войти в систему без проблем.

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

ECS

Προϊόντα

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000196746
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 13 Μαΐ 2026
Version:  9
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.