CloudLink: La notificación por correo de CloudLink no funciona “Sending the email to the following server failed…”

Summary: La notificación por correo de CloudLink no funciona “Sending the email to the following server failed…”

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Symptoms

En la prueba de notificación por correo, se muestra “Sending the email to the following server failed: XXX.XXX.XXX.XXX:25”

cloudlink-errors.log:
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Cause

El código de respuesta HTTP 554 significa que el servidor receptor ve algo en los encabezados From o To del mensaje que no le parece correcto.
Hay varias causas para esto. Un título de correo no válido o el remitente se bloqueó o no está en la lista de permitidos para el servidor de correo receptor.
En este caso, la configuración de lista de permitidos para el servidor de correo solo aceptaba solicitudes de correo de las direcciones IP en la lista de permitidos.

Resolution

Para resolver este problema, agregue los nodos de Cloudlink a la lista de permitidos para ese servidor de correo.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

CloudLink SecureVM, CloudLink
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000211326
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Μαΐ 2026
Version:  7
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