Las computadoras con procesador Intel de 12.ª generación informan un error de pantalla azul

Summary: Obtenga información sobre un error de pantalla azul que se informa en computadoras Dell con un procesador Intel de 12.ª generación.

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Symptoms

La computadora con un procesador Intel de 12.ª generación puede experimentar uno o más de los siguientes errores de pantalla azul:

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • TIEMPO DE ESPERA AGOTADO DE VIGILANCIA DEL RELOJ
  • COMPROBACIÓN DE LA MÁQUINA EXCEPION

Cause

Esto se debe a un problema de microcódigo de Intel.

Resolution

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
  • Conecte el adaptador de CA.

Actualizar el BIOS a la versión más reciente en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.

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Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000212479
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Μαΐ 2026
Version:  10
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