Cloud Snapshot Manager Cross-Region Snapshot Copy Fails Due to Incorrect Configuration.

Summary: Successful configuration of the cross-region snapshot method for Cloud Snapshot Manager requires some additional knowledge that may not be documented in the online help.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

The following error commonly occurs on the first attempt to complete a protection plan with cross-region copy: 
Reason:1 soft failure(s) occurred: RestError: This request is not authorized to perform this operation.

Cause

This issue results from the inability of the Cloud Snapshot Manager portal site to communicate with the 'CSM Proxy' storage account.

Resolution

The CSM Proxy storage account target for snapshot copy must allowlist the Dell IP ranges.
The CSM portal application communicates with the destination region using the storage account queues to insert commands and read messages during the copy process.
Also, the CSM Proxy Subnet must have access to the CSM Proxy Storage Account as well.
So, the CSM Proxy Storage Account must allow traffic from that subnet.

CSM Proxy Storage Account Network Configuration
Check with Dell Technical Support to confirm the current range of IPs to allow on the storage account.
 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Cloud Snapshot Manager
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000215507
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 23 Ιαν 2024
Version:  1
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.