Latitude Not Charging with Unknown AC Adapter Alert Message
Summary: Resolving laptop not charging due to "Alert! Unknown AC power adapter, may affect performance" messages on the Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 3430, and Latitude 3530.
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
The computer shows " Alert! Unknown AC power adapter, may affect performance" (Figure 1).
Figure 1: "Alert! Unknown AC power adapter, may affect performance" error message
Affected Platforms:
- Latitude 3420
- Latitude 3520
- Latitude 3430
- Latitude 3530
Cause
AC adapter cable is not fully connected.
Resolution
The error message can be resolved but ensuring the AC adapter cable is correctly connected to the laptop (Figure 2 & 3).
Figure 2: Not fully connected
Figure 3: Fully connected
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3520, Latitude 3530Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000218291
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 22 Απρ 2025
Version: 4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.