High-definition audiocontrollerfout op Precision-laptops
Summary: In dit artikel wordt de High Definition Audio Controller met foutcode 55 en geen audio door externe luidsprekers op Precision workstations en Dell Pro Max laptops besproken.
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
Betreffende platforms:
- Dell Pro Max 14 Premium MA14250
- Dell Pro Max 16 Premium MA16250
- Precision 5690
- Precision 7680
- Precision 7780
Symptomen:
- De High Definition Audio Controller geeft foutcode 55 weer in Apparaatbeheer.

- Er wordt geen audio afgespeeld via een externe monitor die op de computer is aangesloten omdat de driver een foutstatus heeft.
Cause
Een combinatie van instellingen veroorzaakt dit probleem:
- Pre-boot DMA-ondersteuning inschakelen en OS Kernel DMA-ondersteuning inschakelen in het BIOS.
- Het groepsbeleidsobject: Opsommingsbeleid voor externe apparaten die niet compatibel zijn met Kernel DMA Protection is ingeschakeld.
- Het opsommingsbeleid is ingesteld op Alleen wanneer u bent aangemeld (standaard) of Alles blokkeren.
Wanneer deze instellingen op deze manier zijn geconfigureerd, veroorzaakt dit foutcode 55 met de High Definition Audio Controller omdat deze geen DMA-hertoewijzing bevat.
Resolution
Het probleem kan worden opgelost door de BIOS bij te werken naar versie 1.17.0 of hoger op de computer. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.
Opmerking: Dell Pro Max 16 Premium MA16250 en Dell Pro Max 14 Premium MA14250 (functie is al geïmplementeerd in het BIOS voor verzending. gebruikers moeten de volgende instellingen inschakelen).
Nadat u het BIOS hebt bijgewerkt, moet u de interne poort DMA-compatibiliteitsmodus inschakelen in het gedeelte Virtualisatie van het BIOS.
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780Προϊόντα
Mobile Precision 5690Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000224493
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Νοε 2025
Version: 10
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.