NVE：/root ownershipを変更すると、OSロールアップが「One or More Nodes Not Running SLES」で失敗する

NetWorker Virtual Editionのロールアップが失敗し、次のエラーが報告されます。 /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_YYYY-R#-v#.avp_EPOCH_TIMESTAMP/workflow.log

YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: no output seen from "ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  uname -a"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: post: "ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  uname -a", exit status=255 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: address=127.0.0.1 remote=ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  os=unknown version=unknown update=unknown arch=unknown
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 47378741877400 INFO:  - One or more nodes are not running SLES succeeded

OsRollup ワークフローログは、ロールアップpackage_dataディレクトリにあります。

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_YYYY-R#-v#.avp_EPOCH_TIMESTAMP/workflow.log

所有権 /root ディレクトリーは、ある時点でバックアップ管理者によって変更されました。たとえば、次のように表示されます。

nve:~ # ls -ld /root
drwx------   8 admin  root    4096 May 16 09:27 root

の権限 /root 他のユーザーまたはグループがディレクトリーにアクセスできず、所有者(この場合はadmin)のみがアクセスできます。

ロールアップ中に、次のコマンドが実行されます。

ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a

実行を試みます as_rootただし、管理者ユーザーのみがアクセスできるため、コマンドは何も返さず、カーネルの更新をスキップします。例：

nve:~ # ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a
nve:~ # 

「When（時間）」 /root が所有している root:root 次のようなものを返す必要があります。

nve:~ # ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a
Linux nve 4.12.14-122.153-default #1 SMP Tue Mar 7 14:13:19 UTC 2023 (9f7af45) x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
nve:~ #

「Fusion」 /root が別のユーザーによって所有されている場合、 ssh 取得するコマンド uname -a 何も返さないため、ワークフローはOSを「unknown」として報告し、NVEのOSパッケージの更新をスキップします。

修正 /root 所有権：

sudo chown root:root /root

NVEインストール マネージャーに戻り、現在のタスクを再試行します。

rootにSSHアクセスを許可する方法については、次を参照してください。NVE：NetWorker Virtual Editionでroot SSHアクセスを許可する方法

このKBで報告されている症状とエラー メッセージは、他の原因で発生している可能性があります。「Fusion」 /root 所有権と権限はNVEで変更されませんでした。次の記事を参照してください。 

• NVE：/root/.bashrcを変更すると、OSロールアップが「SLESを実行していない1つ以上のノード」で失敗する
• NVE：NVE IPアドレスの変更後にOSのロールアップが成功したと報告されていても、OSパッケージが更新されなかった
• NVE：アプライアンスにインストールされているバイナリ バージョンが、インストールされているアップグレードまたはロールアップ バージョンと一致しません
• NVE：OSロールアップが失敗し、「カーネルのクリーンアップ(18個中7個)に失敗しました」

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NVE: アップグレードまたはインストール失敗トリアージ ガイド
Dell AvamarおよびNetWorkerオペレーティング システム(OS)のロールアップ セキュリティ アップデートの頻度
NetWorker Virtual Edition(NVE): プラットフォーム セキュリティ ロールアップのインストール方法