NVE: O rollup do SO apresenta falha quando a propriedade /root é alterada

Falha no pacote cumulativo do NetWorker Virtual Edition, com o seguinte erro relatado em /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_YYYY-R#-v#.avp_EPOCH_TIMESTAMP/workflow.log

YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: no output seen from "ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  uname -a"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: post: "ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  uname -a", exit status=255 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 4107124 INFO: address=127.0.0.1 remote=ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no  root@127.0.0.1  os=unknown version=unknown update=unknown arch=unknown
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (-TZ) 47378741877400 INFO:  - One or more nodes are not running SLES succeeded

Os logs de fluxo de trabalho do OsRollup podem ser encontrados no diretório package_data cumulativos:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_YYYY-R#-v#.avp_EPOCH_TIMESTAMP/workflow.log

A propriedade do /root O diretório foi alterado pelo administrador de backup em algum momento. Por exemplo, ele mostra:

nve:~ # ls -ld /root
drwx------   8 admin  root    4096 May 16 09:27 root

As permissões de /root são como tal que nenhum outro usuário ou grupo tem acesso ao diretório, apenas o proprietário (neste caso, admin) tem.

Durante o pacote cumulativo, o seguinte comando é executado:

ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a

Ele tenta executar as_root, mas como apenas o usuário administrador tem acesso, o comando não retorna nada e ignora a atualização do kernel. Por exemplo:

nve:~ # ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a
nve:~ # 

No /root é propriedade de root:root que deve retornar algo como:

nve:~ # ssh -q -i /root/.ssh/rootid -x -q -o ConnectTimeout=5 -o PasswordAuthentication=no -o StrictHostKeyChecking=no -o GSSAPIAuthentication=no root@127.0.0.1 uname -a
Linux nve 4.12.14-122.153-default #1 SMP Tue Mar 7 14:13:19 UTC 2023 (9f7af45) x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
nve:~ #

Se a solicitação do /root é de propriedade de outro usuário, o ssh Comando para obter uname -a não retorna nada, fazendo com que o fluxo de trabalho relate o sistema operacional como "desconhecido" e ignore as atualizações do pacote de sistema operacional do NVE.

Corrija o /root propriedade:

sudo chown root:root /root

Retorne ao gerenciador de instalação do NVE e repita a tarefa atual.

Para permitir o acesso do SSH ao root, consulte: NVE: Como permitir acesso SSH root em um NetWorker Virtual Edition

Os sintomas e as mensagens de erro relatados neste artigo da KB podem ocorrer devido a outras causas. Se a solicitação do /root propriedade e permissões não foram modificadas no NVE, consulte os seguintes artigos: 

• NVE: O rollup do SO apresenta falha quando /root/.bashrc é modificado
• NVE: O rollup do SO foi relatado como bem-sucedido, mas não atualizou os pacotes do SO após a alteração do endereço IP do NVE
• NVE: As versões binárias instaladas no equipamento não correspondem às versões instaladas de upgrade ou cumulativo
• NVE: Falha no pacote cumulativo do SO, "Falha ao limpar kernels (7 de 18)"

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NVE: Guia
de triagem de falhas de upgrade ou instalaçãoCadência
de atualização de segurança cumulativa do sistema operacional (SO) do Dell Avamar e do NetWorkerNetWorker Virtual Edition (NVE): Como instalar o pacote cumulativo de segurança da plataforma