La actualización del BIOS se bloquea en Dell Pro con compatibilidad con DASH habilitada

Summary: Obtenga información sobre qué hacer si una QCT1255 Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 o Dell Pro Tower con compatibilidad con DASH activada se bloquea durante la actualización del BIOS. ...

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Symptoms

Aparece un banner de Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255o Dell Pro Tower QCT1255 puede bloquearse en la pantalla de actualización del BIOS cuando la compatibilidad con DASH está habilitada. La pantalla de actualización del BIOS dice: "Actualización del firmware: no apague el sistema. Progreso de actualización al 100 %: actualización de firmware correcta".
La pantalla de actualización del firmware se bloquea cuando el progreso de flash es del 100 %, la actualización del firmware se realiza correctamente  

El soporte de DASH se encuentra en el BIOS en Configuración avanzada, Administración del sistema y luego en Soporte de DASH.
Opción de compatibilidad con DASH en el BIOS 

La computadora se inicia después de reiniciar manualmente. La versión del BIOS se actualizó correctamente. Se espera que la computadora se reinicie automáticamente después de que se complete la actualización del BIOS.

Plataformas afectadas:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Cause

Un problema de codificación del BIOS causa este comportamiento.

Resolution

Solución alternativa a corto plazo

Si la computadora permanece atascada en la pantalla de actualización del BIOS, siga estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 25 segundos hasta que la computadora se apague.
  2. Si la computadora no se apaga, desconecte el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo.
  3. Presione el botón de encendido para volver a encender la computadora.

Solución a largo plazo

La actualización a la versión 1.6.2 o posterior del BIOS en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000355943
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 13 Νοε 2025
Version:  4
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