Problemas de desconexión de red en la conexión Ethernet Intel I219-LM

Summary: Cuando se utiliza el adaptador de conexión Ethernet Intel I219-LM, se pueden producir desconexiones intermitentes o problemas de red inestables.

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Symptoms

La computadora muestra un icono de red con un signo de advertencia, como Sin Internet o Acceso limitado. La computadora no puede conectarse a los servicios en línea ni utilizar los recursos de red. Es posible que los LED del puerto RJ45 no se enciendan.

Plataformas afectadas:

  • Todo en uno Dell Pro 24 Plus QB24250
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24250
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24251
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Torre Dell Pro Max T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim QCS1250
  • Torre Dell Pro Plus QBT1250
  • Torre Dell Pro QCT1250

Cause

Este problema puede estar relacionado con la configuración de negociación automática en la configuración del adaptador.

Resolution

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
  • Conecte el adaptador de CA si se están ejecutando actualizaciones en una laptop.
  • Asegúrese de que la alimentación permanezca conectada si se están ejecutando actualizaciones en un equipo de escritorio.

La actualización del controlador de LAN Intel a la versión 20.0.3.16 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte la Guía de actualización de controladores.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000367262
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 18 Δεκ 2025
Version:  5
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