Säker anslutningsgateway: Connectrix Cisco MDS-switchen kan inte nås

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du löser ett fel när du försöker fjärransluta till switchen med hjälp av Säker anslutningsgateway (SCG): Fel: Det gick inte att initiera fjärrsupport på grund av anslutningsproblem från gatewayen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions


När du försöker fjärransluta till switchen via Secure Connect Gateway (SCG) kan det här felet visas:Felmeddelande på SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Resolution:
Utför följande steg:
  1. Logga in på SCG-användargränssnittssidan (Säker anslutningsgateway) med administratörsuppgifter.
  2. På den övre högra fliken väljer du anslutningstest.
  3. Klicka sedan på testa anslutningen.
  4. Om alla är gröna startar du om den virtuella SCG-maskinen (detta löser problemet).
  5. Kontakta Dells support om samma problem kvarstår och alla tester har en grön bock.


Meddelande om att problemet har lösts
 
 

Affected Products

Secure Connect Gateway

Products

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.