Miksi Dell-järjestelmä ei siirry lepotilaan

Dell Technologies suosittelee laiteohjainten ja BIOSin päivittämistä ajoitetun päivitysjakson aikana. Laiteohjain- ja BIOS-päivitykset voivat sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka pitävät järjestelmän ohjelmiston ajantasaisena ja yhteensopivana muiden järjestelmämoduulien kanssa (laitteisto ja ohjelmistot). Lisäksi päivitykset parantavat tietokoneen vakautta.

Päivitä seuraavat laiteohjaimet, jotta tietokoneen lepotilaan liittyvät ongelmat voidaan ratkaista:

• BIOS
• piirisarja
• Näytön- tai grafiikkaohjain

Lataa ja asenna uusimmat laiteohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Lisätietoja Dell-tietokoneen laiteohjainten lataamisesta ja asentamisesta on Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.

Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.

Kun olet päivittänut BIOSin, piirisarjan ja video-ohjaimen, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Muuta Windowsin BIOS-asetuksia ja virranhallinta-asetuksia.

BIOS

1. Käynnistä tietokone.
2. Napauta Dell-logonäytössä F2-näppäintä useita kertoja, kunnes ENTERING BIOS tai System Setup avautuu.
3. Laajenna BIOSissa Virranhallinta-asetus .
4. Valitse USB Wake Support ja ota USB Wake Support käyttöön valitsemalla valintaruutu.
5. Valitse alareunasta Käytä .

   
   Kuva 1: (Englanninkielinen) Kuva BIOSin virranhallinta-asetuksista

6. Block Sleep -asetus (tunnetaan myös nimellä Deep Sleep Control) on käytettävissä vain pöytätietokoneissa. Poista se käytöstä poistamalla valinta ja valitsemalla alareunasta Apply.

   
   Kuva 2: (Englanninkielinen) Kuva BIOSin Block Sleep (S3 State) -tilasta

7. Tallenna asetukset ja sulje BIOS.

Windowsin virranhallinta-asetukset

1. Valitse Käynnistä.
2. Kirjoita hakukenttään Power Options.
3. Valitse Virranhallinta-asetukset.
4. Valitse ikkunan vasemmasta reunasta Choose what the power buttons do .

   
   Kuva 3: (Englanninkielinen) Kuva Windowsin virranhallinta-asetuksista

5. Valitse Muuta asetuksia, jotka eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.
6. Varmista , että Shutdown Settings -kohdassaTurn on fast startup (Ota käyttöön nopea käynnistys ) ei ole käytössä.

   
   Kuva 4: (Englanninkielinen) Kuva: Ota käyttöön nopea käynnistys virranhallinta-asetuksissa Windowsissa

Kun BIOSin ja Windowsin virranhallinta-asetukset on muutettu, tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Päivitä hiberfil.sys-tiedosto poistamalla se käytöstä ja ottamalla se käyttöön kytkimellä (vioittunut tiedosto nollautuu).

1. Valitse Käynnistä.
2. Kirjoita cmd tai command prompt hakukenttään.
3. Napsauta Komentokehote-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
4. Kirjoita komentokehoteikkunaan powercfg -h off ja paina Enter-näppäintä.
5. 
   Kuva 5: (Englanninkielinen) Kuva komentokehotenäytöstä
6. Käynnistä tietokone uudelleen ja toista vaiheet 1–3.
7. Kirjoita komentokehoteikkunaan powercfg -h on ja ota se käyttöön painamalla Enter-näppäintä .
   
   Kuva 6: (Englanninkielinen) Kuva komentokehotenäytöstä
8. Käynnistä tietokone uudelleen vielä kerran. hiberfil.sys-tiedosto päivitetään.

Kun hiberfil.sys-tiedosto on päivitetty, tarkista voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Voit säätää tietokoneen virta-asetuksia suorittamalla Windowsin virran vianmäärityksen. Virran vianmääritys tarkistaa tietokoneen aikakatkaisuasetukset, jotka määrittävät, miten pitkän ajan kuluttua näyttö sammuu tai tietokone siirtyy lepotilaan.

Suorita Windowsin virran vianmääritys seuraavasti:

1. Hae ja avaa Windowsissa Ohjauspaneeli.
2. Kirjoita Ohjauspaneelin hakukenttään Troubleshooting.
3. Valitse Troubleshooting.
   
   Kuva 7: (Englanninkielinen) Kuva Vianmäärityksen vaihtoehdosta Windowsin ohjauspaneelissa
4. Valitse System and Security (Järjestelmä ja suojaus) -kohdassa Improve Power Usage (Paranna virrankäyttöä).
   
   Kuva 8: (Englanninkielinen) Kuva Virrankäytön parantamisesta Windowsin ohjauspaneelissa
5. Suorita vianmääritystyökalu valitsemalla Virta .
   
   Kuva 9: (Englanninkielinen) Kuva virran vianmäärityksestä Windowsin
   
   Tunnistamisongelmat -ikkunassa avautuu, kun Windows havaitsee ja yrittää korjata ongelmia.
6. Kun vianmääritys on valmis, sulje se tai valitse tarvittaessa Tarkastele muita vaihtoehtoja.

Kun Windowsin virta-asetukset on muutettu, tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Suorita puhdas käynnistys tietokoneen Microsoft Config -apuohjelmalla seuraavasti. Tämä toimenpide on keskeisen tärkeä, jotta käyttöjärjestelmä ei tarvitse asentaa järjestelmää tarpeettomasti uudelleen. Tämä prosessi on tilapäinen, ja sen avulla voidaan tunnistaa, johtuuko lepotilaongelma käynnistysohjelmasta tai palvelusta.

1. Valitse Käynnistä.
2. Kirjoita hakukenttään msconfig ja paina Enter-näppäintä.
3. Valitse Käynnistys-välilehti. Valitse Poista kaikki käytöstä ja valitse Käytä.
4. Valitse Palvelut-välilehti. Valitse Piilota kaikki Microsoftin palvelut -valintaruutu ja Poista kaikki käytöstä.
5. Käynnistä tietokone uudelleen.
6. Tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan.

Jos lepotilaongelma jatkuu, ota kaikki palvelut ja käynnistyskohteet käyttöön toistamalla edellä mainitut toimet. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Jos ongelmaa ei ole, ota palvelut ja käynnistyskohteet uudelleen käyttöön yksi kerrallaan, kunnes ongelman syy löytyy.

Käynnistysprosessin palauttaminen normaaliin käynnistystilaan MSCONFIG-apuohjelmalla.

1. Valitse Käynnistä.
2. Kirjoita hakukenttään msconfig ja paina Enter-näppäintä.
3. Valitse Yleiset-välilehti.
4. Valitse Normaali käynnistys.
5. Valitse OK.
6. Valitse Kyllä, kun saat kehotteen käynnistää tietokone uudelleen.

Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Jos haluat luoda uuden käyttäjän Windowsissa, varmista, että olet kirjautuneena tilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

Windows 11

1. Valitse Käynnistä >asetukset >-tilit >muut käyttäjät
2. Valitse Lisää tili -painike
3. Valitse I don't have this person's sign-in information
4. Valitse Lisää käyttäjä, jolla ei ole Microsoft-tilivaihtoehtoa .
5. Kirjoita käyttäjätunnus Who's Going to Use This PC? -kenttään.
6. Jos haluat käyttää salasanaa, kirjoita salasana salasanan kenttiin. Jos et halua salasanaa, jätä nämä kentät tyhjiksi.
7. Valitse Next

Windows 10

1. Valitse Start >Settings >Accounts >Family > other users
2. Valitse Muut käyttäjät -kohdassa Lisää joku muu tähän tietokoneeseen.
3. Valitse I don't have this person's sign-in information
4. Valitse Lisää käyttäjä ilman Microsoft-tiliä
5. Kirjoita käyttäjätunnus Who's Going to Use This PC? -kenttään.
6. Jos haluat käyttää salasanaa, kirjoita salasana salasanakenttään. Jos et halua salasanaa, jätä nämä kentät tyhjiksi.
7. Valitse Next

Kun olet luonut uuden käyttäjätilin, kirjaudu uudelle käyttäjätilille ja tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos tietokone siirtyy lepotilaan uudella käyttäjätilillä, ongelma on vanhassa käyttäjäprofiilissa. Jatka uuden käyttäjätilin käyttöä. Jos lepotilaongelma jatkuu uudella käyttäjätilillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Järjestelmän palauttaminen on Windowsin sisäinen työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tietokoneen oletusasetukset.

Katso lisätietoja Järjestelmän palauttaminen -toiminnosta valitsemalla tietokoneen käyttöjärjestelmä:

• Windows 10 -uudelleenasennus Dell-tietokoneeseen
• Dell-tietokoneen Windows 11 -käyttöjärjestelmän oletusasetusten palautus tai uudelleenasennus

Kun olet palauttanut Windowsin järjestelmän, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

SFC (System File Checker) -työkalu sisältyy Windowsiin. Sillä voi tarkistaa Windows-järjestelmätiedostot vioittumisen ja muiden muutosten varalta. Jos tiedostoa on muutettu, se korvaa kyseisen tiedoston automaattisesti oikealla versiolla.

Järjestelmätiedostojen tarkistustyökalun suorittaminen edellyttää Windowsin järjestelmänvalvojan oikeuksia.

1. Valitse Käynnistä.
2. Kirjoita cmd tai command prompt hakukenttään.
3. Napsauta Komentokehote-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
4. Kirjoita komentokehoteikkunaan sfc /scannow ja paina Enter-näppäintä.

Kun SFC-tarkistus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Jos edellä kuvatut vianmääritysvaiheet eivät ratkaissut lepotilaongelmaa, voit kokeilla viimeisenä keinona palauttaa tietokoneen oletusasetukset.

Dell-tietokoneissa on varattuna pieni määrä kiintolevytilaa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Tämä on helpoin tapa palauttaa tietokoneen tehdasoletukset. Palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedot tietokoneesta, joten varmuuskopioi kaikki tiedostot ennen tätä prosessia.

Katso lisätietoja tietokoneen tehdasasetusten palauttamisesta valitsemalla tietokoneen käyttöjärjestelmä:

• Windows 10 -uudelleenasennus Dell-tietokoneeseen
• Dell-tietokoneen Windows 11 -käyttöjärjestelmän oletusasetusten palautus tai uudelleenasennus

Jos tietokoneen lepotila ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.