NetWorker VMware Protection vProxy. Задача создания моментального снимка виртуальной машины не завершается: Во время создания моментального снимка произошла ошибка: Недопустимый код ошибки в инструменте отслеживания изменений

Summary: Резервное копирование Dell NetWorker vProxy для виртуальной машины завершается сбоем из-за сбоя моментального снимка VMware. ERROR: Сбой задачи создания моментального снимка: Во время создания моментального снимка произошла ошибка: Недопустимый код ошибки в инструменте отслеживания изменений ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования ВМ с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

Журнал vProxy сообщает: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Cause

Сбой при попытке сделать моментальный снимок виртуальной машины вручную в vCenter.

Resolution

Временное решение.

  1. Переместите виртуальную машину с помощью vMotion на другой хост ESXi.
  2. Снова запустите моментальный снимок вручную.
  3. После успешного создания моментального снимка вручную выполняется резервное копирование виртуальной машины в vProxy.
Обратитесь в службу поддержки VMware в случае сбоя создания моментального снимка вручную или постоянных сбоев снимков.

Обзор моментальных снимков виртуальных машин в vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180  image.png

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210940
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.