NetWorker VMware Protection vProxy: Uppgiften att skapa virtuella maskiners snapshot slutförs inte: Ett fel inträffade vid tagning av en snapshot: Ogiltig felkod för change tracker

Summary: Dell NetWorker vProxy-säkerhetskopiering för en virtuell dator misslyckas på grund av misslyckad VMware-snapshot. ERROR: Det gick inte att skapa snapshot: Ett fel inträffade vid tagning av en snapshot: Ogiltig felkod för change tracker ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VM-säkerhetskopieringar som utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance misslyckas

VProxy-loggrapporterna: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Cause

Ett manuellt försök att ta en snapshot av den virtuella datorn misslyckas i vCenter.

Resolution

Alternativ lösning:

  1. vMotion vm till en annan ESXi-värd.
  2. Kör den manuella snapshoten igen.
  3. När en manuell snapshot har slutförts förloppsindikatorn för vm-säkerhetskopieringen av vProxy
Kontakta VMware-supporten om en manuell snapshot misslyckas eller om det finns kvar kvarhållna snapshotfel.

Översikt över snapshots av virtuella maskiner i vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180  image.png

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210940
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.