NetWorker VMware Protection vProxy: VM 스냅샷 생성 작업이 완료되지 않습니다. 스냅샷을 생성할 때 오류가 발생했습니다. 잘못된 변경 추적기 오류 코드

Summary: VMware 스냅샷 실패로 인해 VM에 대한 Dell NetWorker vProxy 백업이 실패합니다. ERROR: 스냅샷 생성 작업이 실패했습니다. 스냅샷을 생성할 때 오류가 발생했습니다. 잘못된 변경 추적기 오류 코드

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Symptoms

NetWorker NVP(VMware Protection) vProxy 어플라이언스를 통해 수행된 VM 백업이 실패하면

vProxy 로그가 보고됩니다. 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Cause

vCenter 내에서 VM의 스냅샷을 수동으로 생성하려는 시도가 실패합니다.

Resolution

해결 방법:

  1. VM을 다른 ESXi 호스트로 vMotion
  2. 수동 스냅샷을 다시 실행합니다.
  3. 수동 스냅샷이 성공하면 vProxy의 VM 백업이 진행됩니다.
수동 스냅샷에 장애가 발생하거나 스냅샷 장애가 지속적일 경우 VMware 지원 부서에 문의하십시오.

vSphere(1015180)의 가상 머신 스냅샷 개요: https://kb.vmware.com/s/article/1015180  image.png

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210940
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Nov 2023
Version:  5
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