Dell Optimizer 4.1 -asennus näyttää ilmoituksen, että SupportAssist-versiota ei tueta
Summary: Dell Optimizer 4.1 (DO 4.1) -asennusohjelma tarkistaa, onko SupportAssist asennettu järjestelmään ja tuetaanko sitä. Jos versiota ei tueta, asennusohjelma näyttää ikkunan, jossa näkyy ilmoitus An unsupported version of SupportAssist has been detected on this system. Please update to the latest version of SupportAssist and rerun this installation. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
DO 4.1 -asennuksen aikana näkyy seuraavaa (kuva 1 [englanninkielinen]).
Kuva 1: SupportAssist-viestin versiota ei tueta
Cause
Dell Optimizer 4.1 ei ole yhteensopiva SupportAssistin kanssa kotitietokoneille ennen versiota 3.14. Se ei myöskään ole yhteensopiva SupportAssistin kanssa yritystietokoneille ennen versiota 3.4.
Jos yhteensopimattomia SupportAssist-versioita on asennettu järjestelmään, DO 4.1 -asennusohjelma näyttää ilmoituksen, jossa kehotetaan asentamaan uusin SupportAssist-versio ja irtisanomaan se viimeistelemättä asennusta.
Jos yhteensopimattomia SupportAssist-versioita on asennettu järjestelmään, DO 4.1 -asennusohjelma näyttää ilmoituksen, jossa kehotetaan asentamaan uusin SupportAssist-versio ja irtisanomaan se viimeistelemättä asennusta.
Resolution
- Korjaa ongelma jollakin seuraavista tavoista:
- Poista SupportAssist tai
- Päivitä SupportAssist kotitietokoneille versioon 3.14 (tai uudempaan) tai
- Päivitä SupportAssist yritystietokoneille versioon 3.4 (tai uudempaan)
- Asenna sen jälkeen Dell Optimizer 4.1.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, SupportAssist for Business PCsArticle Properties
Article Number: 000215348
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jun 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.