Dell Optimizer 4.1 Yüklemesi, SupportAssist'in Desteklenmeyen Sürümünü Algılandı Mesajını Görüntülüyor

Summary: Dell Optimizer 4.1 (DO 4.1) yükleyicisi, supportAssist'in sisteme yüklüp yüklü olmadığını ve sürümün desteklenmediğini kontrol edin. Sürüm desteklenmiyorsa yükleyici, "Bu sistemde Desteklenmeyen bir SupportAssist sürümü algılandı. Lütfen SupportAssist'in en son sürümüne güncelleştirin ve bu kurulumu yeniden çalıştırın." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DO 4.1 yüklemesi sırasında aşağıdakiler görüntülenir (Şekil 1 [Yalnızca İngilizce]).
SupportAssist mesajının desteklenmeyen sürümü
Şekil 1: SupportAssist mesajının desteklenmeyen sürümü

Cause

Dell Optimizer 4.1, 3.14 sürümünden önceki Ev Bilgisayarları için SupportAssist ile uyumlu değildir. Ayrıca 3.4 sürümünden önceki İş Bilgisayarları için SupportAssist ile uyumlu değildir.
SupportAssist'in bu uyumsuz sürümleri sisteme yüklüyse DO 4.1 yükleyicisi, SupportAssist'in en son sürümünü yüklemek ve yüklemeyi tamamlamadan sonlandırıldık mesajı görüntüler.

Resolution

  1. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:
    • SupportAssist'i kaldırma veya
    • Ev Bilgisayarları için SupportAssist'i 3.14 sürümüne (veya daha yeni bir sürüme) yükseltme veya
    • İş Bilgisayarları için SupportAssist'i 3.4 sürümüne (veya üzeri) yükseltme
  2. Ardından Dell Optimizer 4.1'i takın.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist for Business PCs
Article Properties
Article Number: 000215348
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jun 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.