NVP vProxy: Fejlfinding af VM-sikkerhedskopieringer mislykkes med "VDDK-fejl 13: Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil"

Sikkerhedskopieringer af VMware Virtual Machine mislykkes med:

Failed to backup virtual disk "Hard disk #".  Failed to initialize Block Reader.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

Denne meddelelse kan findes i den virtuelle maskines (VM) backupsessionslog, som den ses via NetWorker Management Consoles (NMC) backuphandlingsoplysninger. VM-sessionslogfilerne gemmes også på følgende placeringer:

NetWorker-server: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
vProxy-enhed: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Denne VDDK-fejl (Virtual Disk Development Kit) rapporteres til vProxy af VMware. Fejl 13 er en generel adgangsfejl, der angiver, at der enten er tilladelses- eller kommunikationsproblemer, der forhindrer vProxy i at få adgang til VM-filerne. 

Sådan henter du ProxyHC og flytter den til vProxy:

ProxyHC kan indsamles fra siden NetWorker-værktøjer rettet mod kunden: https://central.dell.com/solutions/Networker-Tools

Kopiering af ProxyHC til vProxy-apparatet:

Pakken kan kopieres til vProxy-enheden ved hjælp af en SCP-agent (WinSCP, FileZilla osv.). 

scp source admin@vProxy_address:/home/admin/ProxyHC

Brug af ProxyHC:

sudo su -

chmod +x /home/admin/ProxyHC

/home/admin/ProxyHC auth port perm tasks disk cleanup hotadd

Hvis oprydningsflaget angav, at der blev udført handlinger (diske fjernet, låse frigivet, anmærkninger ryddet), skal du forsøge at sikkerhedskopiere igen. Hvis der rapporteres fejl, skal du gennemgå vProxyens /tmp/proxy-hc.log. Outputtet identificerer, hvad der mangler og er nødvendigt, eller isolerer 'du har ikke adgangsrettigheder' til en bestemt årsag. Referencer til specifikke årsager kan findes under "Yderligere oplysninger".
 

KB'er med specifikke årsager til VDDK-fejl 13:

• Adgang til datalager: NVP vProxy: VM-sikkerhedskopieringer mislykkes med "VDDK-fejl: 13: Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil, der ikke kan åbne virtuel disk i hot add-tilstand"
• IDE-diske: vProxy-gendannelse mislykkes med "Failed to initialize Block Writer" og "VDDK Error: 13: Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil."
• VMware CBRC (Content Read Based Cache) er aktiveret: NVP vProxy: VM-sikkerhedskopieringer mislykkes med VDDK-fejl 13 "Du har ikke adgangsrettigheder", når CBRC er aktiveret
• SCSI: NetWorker NVP-vProxy: Sikkerhedskopieringer mislykkedes med fejlen: VDDK Error: 13: "Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil." "Kunne ikke tildele SCSI-destinations-id"
• Tilladelser: NVP vProxy: VM-sikkerhedskopiering mislykkes med "Kunne ikke åbne kildekode VMDK '[DATASTORE] UUID/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil."
• Disk, der allerede er tilsluttet: NVP-vProxy: VM-disken sikkerhedskopierer ikke med "VDDK-fejl: 13: Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil.... Mount Point findes allerede"

Ekstra ressourcer:

• ProxyHC (fuld KB): NVP-vProxy: Sådan bruger du sundhedskontrolværktøjet ProxyHC på vProxy-enhed
• Tabel vProxy-versioner: NVP vProxy: Oplysninger om NetWorker vProxy-version
• vCenter Builds: https://kb.vmware.com/s/article/2143838
• ESXi-builds: https://kb.vmware.com/s/article/2143832
• NetWorker-kompatibilitetsmatrix: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Andre muligheder for ProxyHC:

usage: ProxyHC vCenter [-h] --name NAME --user USER [--pwd PWD] [--vm VM]
                       [--nsruser NSRUSER] [--nsrpwd NSRPWD]
                       [--nsrauthc NSRAUTHC] [--allproxies ALLPROXIES]
                       [--DDhost DDHOST]
                       {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                       ...

positional arguments:
  {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                        sub-command help
    auth                test authentication against vCenter server
    port                check open ports to ESXi hosts in cluster and data
                        domain systems
    perm                check vCenter access permissions
    disk                check & release extra disks from vProxy
    hotadd              check for hotadd access to provided VM
    migration           check vCenter for stale migration locks
    listsession         print login session list to log
    annotation          check vCenter for stale backup locks(annotations)
    cleanup             remove left over artifacts(extra disks,
                        locks/annotations) and find migration locks.
    kb524127            check for invalid state of vProxy VM
    all                 All vCenter tools(combination of port, perm and
                        cleanup)
    layout              check for description of files that make up VM
    tasks               check orphaned tasks in vCenter
    datastore           look for datastores with unsupported names
    vmsnapchain         check if any protected VM has excessive child disks
    vmdisksize          check if any protected VM has irregular disk size i.e.
                        trailing .5 KB
    termsoapsession     terminate soap session to vCenter from NWS

optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  --name NAME           hostname of the vCenter server
  --user USER           user name for login to vCenter server
  --pwd PWD             password for login to vCenter server
  --vm VM               DNS name of VM(as shown in vSphere)
  --nsruser NSRUSER     user name for login to NetWorker server
  --nsrpwd NSRPWD       password for login to NetWorker server
  --nsrauthc NSRAUTHC   Remote AuthC server
  --allproxies ALLPROXIES
                        specify to do work on peer vProxies registered
  --DDhost DDHOST       provide DD IP/hostname for port connectivity tests