NVP vProxy: Virtuaalikoneiden varmuuskopiointien vianmääritys epäonnistuu sanomalla "VDDK Error 13: Sinulla ei ole käyttöoikeuksia tähän tiedostoon"

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-laite ei varmuuskopioi yhtä tai useampaa kiintolevyä. Palautettu virhe on VDDK Error 13 "Sinulla ei ole käyttöoikeuksia tähän tiedostoon." Tämä on yleinen virhe, joka tarkoittaa "En voi käyttää tätä tiedostoa". Yleisiä syitä ovat tietoliikenne-, käyttöoikeus- ja määritysongelmat. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

VMware-virtuaalikoneen varmuuskopiointi epäonnistuu, kun

Failed to backup virtual disk "Hard disk #".  Failed to initialize Block Reader.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

Ilmoitus näkyy virtuaalikoneen (VM) varmuuskopiointi-istunnon lokissa NetWorker Management Consolen (NMC) varmuuskopiointitoiminnon tietojen kautta. Virtuaalikoneen istuntolokit tallennetaan myös seuraaviin sijainteihin:

NetWorker-palvelin: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
vProxy-laite: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Cause

VMware ilmoittaa tämän VDDK (Virtual Disk Development Kit) -virheen vProxylle. Virhe 13 on yleinen käyttöoikeusvirhe, joka ilmaisee, että joko käyttöoikeus- tai tietoliikenneongelmat estävät vProxya käyttämästä virtuaalikonetiedostoja onnistuneesti. 

Resolution

HUOMAUTUS: Ongelmakohtaiset artikkelit löytyvät tämän artikkelin Lisätiedot-osiosta . Suurin osa tämän virheen syistä voidaan tunnistaa käyttämällä ProxyHC-apuohjelmaa. Joissakin tapauksissa ProxyHC-apuohjelma voi ratkaista ongelmia, jotka aiheuttavat tämän vian.

ProxyHC:n hankkiminen ja siirtäminen vProxyyn:

ProxyHC voidaan noutaa asiakkaalle suunnatulta NetWorker-työkalujen sivulta: https://central.dell.com/solutions/Networker-Tools

ProxyHC:n kopiointi vProxy-laitteeseen:

Paketti voidaan kopioida vProxy-laitteeseen SCP-agentilla (WinSCP, FileZilla jne.). 

Käyttäjä: admin (root on oletusarvoisesti estetty SSH:n kautta).
Protokolla: SCP

Tai Windowsin komentoriviltä (jos palvelin 2019 tai uudempi tai OpenSSH on asennettu).
scp source admin@vProxy_address:/home/admin/ProxyHC
Missä lähde on puretun ProxyHC-tiedoston koko polku Windows-järjestelmässä.

Lisäohjeita tiedostojen kopioimiseksi Linux-järjestelmään löytyy kohdasta:  
NetWorker (Linux): Tiedostojen kopioiminen Linux NetWorker -palvelimelle tai Linux NetWorker -palvelimelta.

ProxyHC:n käyttäminen:

Varmista, että vProxy-laitteen kautta ei ole käynnissä virtuaalikoneen varmuuskopioita, ja toimi seuraavasti:
  1. Muodosta SSH-yhteys vProxyyn järjestelmänvalvojan tilillä.
  2. Vaihda pääkäyttäjäksi:
sudo su -
  1. Tee ProxyHC:stä suoritettava:
chmod +x /home/admin/ProxyHC
  1.  Suorita ProxyHC seuraavilla lipuilla: 
/home/admin/ProxyHC auth port perm tasks disk cleanup hotadd
 
ProxyHC-kytkimet
auth Kehottaa käyttäjää vahvistamaan NetWorker-järjestelmänvalvojan tunnistetiedot ja todennuksen vCenterissä. Anna vCenter-käyttäjätili, jolla vCenter lisätään NMC:n VMware Viewiin.
port Tarkista tarvittava porttiyhteys vProxy-laitteen, Data Domainin, ESXi-isäntien ja vCenterin välillä.
perm Tämä tunnistaa, puuttuuko vCenter-käyttäjältä varmuuskopiointiin tarvittavia oikeuksia.
tasks Tarkista orpoja varmuuskopiointitehtäviä vCenteristä.
cleanup Tarkista, onko aiemmista varmuuskopioista jäänyt artefakteja: levyjä, lukkoja, merkintöjä. Se kysyy, haluatko korjata kaikki vCenterin vProxy-palvelimet. Jos virtuaalikoneen varmuuskopiointi-/palautustoimintoja ei ole käynnissä, syötä Y. Jos muut vProxyt suorittavat varmuuskopiointi- tai palautustoimintoja, syötä N.
hotadd Anna DNS-nimi (ei virtuaalikoneen nimi). Virtuaalikoneen DNS-nimeä voi kysyä nslookup-komennolla tai vSpheren VMs-yhteenveto-välilehden DNS-kentässä. Tämä tarkistaa, että vProxylla on pääsy virtuaalikoneen tiedostoihin.


Jos puhdistusmerkintä osoittaa, että toiminto on suoritettu (levyt poistettu, lukot vapautettu, merkinnät poistettu), yritä varmuuskopiointia uudelleen. Jos virheitä ilmoitetaan, tarkista vProxyn /tmp/proxy-hc.log. Tuloste tunnistaa, mitä puuttuu ja tarvitaan, tai eristää "sinulla ei ole käyttöoikeuksia" tiettyyn syyhyn. Viitteet tiettyihin syihin löytyvät kohdasta "Lisätiedot".
 

Additional Information

KB: t, joilla on erityisiä syitä VDDK-virheelle 13:

Lisäresurssit:

Muut vaihtoehdot ProxyHC:lle:

usage: ProxyHC vCenter [-h] --name NAME --user USER [--pwd PWD] [--vm VM]
                       [--nsruser NSRUSER] [--nsrpwd NSRPWD]
                       [--nsrauthc NSRAUTHC] [--allproxies ALLPROXIES]
                       [--DDhost DDHOST]
                       {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                       ...

positional arguments:
  {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                        sub-command help
    auth                test authentication against vCenter server
    port                check open ports to ESXi hosts in cluster and data
                        domain systems
    perm                check vCenter access permissions
    disk                check & release extra disks from vProxy
    hotadd              check for hotadd access to provided VM
    migration           check vCenter for stale migration locks
    listsession         print login session list to log
    annotation          check vCenter for stale backup locks(annotations)
    cleanup             remove left over artifacts(extra disks,
                        locks/annotations) and find migration locks.
    kb524127            check for invalid state of vProxy VM
    all                 All vCenter tools(combination of port, perm and
                        cleanup)
    layout              check for description of files that make up VM
    tasks               check orphaned tasks in vCenter
    datastore           look for datastores with unsupported names
    vmsnapchain         check if any protected VM has excessive child disks
    vmdisksize          check if any protected VM has irregular disk size i.e.
                        trailing .5 KB
    termsoapsession     terminate soap session to vCenter from NWS

optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  --name NAME           hostname of the vCenter server
  --user USER           user name for login to vCenter server
  --pwd PWD             password for login to vCenter server
  --vm VM               DNS name of VM(as shown in vSphere)
  --nsruser NSRUSER     user name for login to NetWorker server
  --nsrpwd NSRPWD       password for login to NetWorker server
  --nsrauthc NSRAUTHC   Remote AuthC server
  --allproxies ALLPROXIES
                        specify to do work on peer vProxies registered
  --DDhost DDHOST       provide DD IP/hostname for port connectivity tests

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000207076
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.