Data Domain: DD6400: configurazione hardware non valida | Scheda di rete Qlogic non supportata

Summary: Data Domain (DD6400) genera un avviso, il codice di avviso ambientale ENVIRONMENT-00049, a causa di una configurazione hardware non valida causata da schede di interfaccia di rete (NIC) Qlogic non supportate. ...

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Symptoms

Sistemi interessati: 

  • DD6400

Non è possibile configurare o accedere alla scheda di rete (NIC).
Il sistema genera un avviso (ENVIRONMENT-00049) che segnala "una configurazione hardware non valida":

Comando DD-CLI 
# alerts show current
Current Alerts
--------------
Id       Post Time                  Severity   Class                  Message                                
------   ------------------------   --------   ---------------    -----------------------------------------------------------------------------
p0-758   Tue Nov 29 17:53:38 2022   WARNING    HardwareFailure    EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

Le schede di I/O mostrano una configurazione errata sugli slot Eth/NIC interessati:

Comando DD-CLI: 
# enclosure show misconfiguration
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
Slot   Device                                          Status
----   ---------------------------------------------   ----------
5      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
7      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
----   ---------------------------------------------   ----------
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.

Cause

Schede aggiuntive e/o opzionali sono state acquistate per altri prodotti Dell e installate per errore in DD6400.
Di seguito viene fornito l'elenco delle schede di rete supportate. 
NIC supportate

NOTA: QLogic 41164 (n. comp.: 0HY9T) NON è supportata.


NIC I numeri parte per gli slot 5,7,8 sono: 

  • DDJKY o PGRFV: "CRD, NTWK, 4X10G, SFP+, INTEL"
  • HN7J7: "CRD, NTWK, DP, INTEL, 25G, SFP"
  • K5V44: "CRD, NTWK, 10G BASE-T, QP, INTEL"

Resolution

Spegnere l'unità DD e rimuovere le schede di rete non supportate.
Sostituirle con schede NIC supportate.

Affected Products

DD6400 Appliance

Products

Data Protection, Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000211679
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  6
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