Data Domain – Problémy softwaru BoostFS se softwarem nebo aplikacemi Security Scanner

Summary: Systémy Boostfs v systémech Linux a klientovi Windows se chovají nečekaně, když aplikace Security Scanner nebo Security Applications skenuje nebo přistupuje k souborům uvnitř přípojného bodu Boostfs. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jednotka nebo přípojný bod boostFS přestane reagovat.

Operace zálohování z aplikace mohou selhat a neúspěšné čtení a zápis do souborů na přípojný bod. Příklad: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Zdá se, že v systému Boostfs dochází k častým odpojením a chybám. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Snížení výkonu. Operace čtení nebo zápisu (zálohování nebo obnovení) jsou pomalé.

Cause

  • Software nebo aplikace Security Scanner nainstalované v počítači skenuje přípojný bod Boostfs spolu s dalšími jednotkami a složkami.
  • Systém BoostFS nedoporučuje používat více aplikací včetně bezpečnostních skenerů pro přístup k přípojnému bodu BoostFS současně.
  • To může vést k selhání v závislosti na povaze přístupu, protože v systému BoostFS je udržován jediný kontext souboru.
  • Také antivirový/zabezpečovací software může zabránit operacím specifickým pro systém souborů.

Triaging:

Zkontrolujte informace o aplikaci ve zprávách protokolu Boostfs. Tento název bude osaděn názvy softwaru Antivirus/Security Scanner. Zde jsou názvy aplikací bezpečnostních skenerů "s1-agent" a "s1-fanotify". 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
To znamená, že software skeneru přistupuje k přípojnému bodu Boostfs.

Zkontrolujte aplikaci v připojeních DDBOOST podrobně popisných v nástrojích ASUP systému DD. 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Nakonec zkontrolujte nastavení aplikací skeneru, pokud obsahuje přípojné body Boostfs / připojené jednotky.

Resolution

Mimo okno operací Boostfs se doporučuje provádět antivirové kontroly.

Zkontrolujte, zda lze změnit nastavení aplikace Security Scanner, a vyloučit tak přípojné body Boostfs ze skenování a všech dalších operací, které provádí.

Additional Information

  1. Tento článek se vztahuje na všechny verze softwaru BoostFS bez ohledu na nainstalovaný software Security Scanner.
  2. Nahlášené problémy se týkají několika bezpečnostních skenerů, včetně Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike a dalších.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.