Data Domain – BoostFS-problem med säkerhetsskannerprogramvara eller -appar

Summary: Boostfs på Linux- och Windows-klienten beter sig oväntat när säkerhetsgenomsökning eller säkerhetsprogram söker igenom eller får åtkomst till filer i en Boostfs-monteringspunkt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den monterade enheten eller monteringspunkten från BoostFS svarar inte.

Säkerhetskopieringsåtgärderna från programmet kan misslyckas med misslyckade läsningar och skrivningar på filerna på monteringspunkten. Exempel: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs verkar ha återkommande frånkopplings- och försöksfel. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Prestandaförsämring. Läs- eller skrivåtgärderna (säkerhetskopiering eller återställning) blir långsamma.

Cause

  • Säkerhetsgenomsökningsprogrammet eller programmen som är installerade på datorn söker även igenom Boostfs-monteringspunkten tillsammans med andra enheter och mappar
  • BoostFS rekommenderar inte att flera program, inklusive säkerhetsskannrar, får åtkomst till BoostFS-monteringspunkten samtidigt.
  • Det kan leda till fel beroende på vilken typ av åtkomst det är eftersom en enda filkontext underhålls i BoostFS.
  • Dessutom kan antivirus-/säkerhetsgenomsökningsprogramvara förhindra vissa filsystemsspecifika åtgärder.

Sortering:

Kontrollera "app-info" i Boostfs-loggmeddelanden. Detta fylls i med namn på antivirus-/säkerhetsgenomsökningsprogram. Här är "s1-agent" och "s1-fanotify" säkerhetsprogramnamnen 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Det innebär att skannerns programvara kommer åt Boostfs-monteringspunkten.

Kontrollera programmet i DDBOOST-anslutningarna som beskrivs i DD ASUPs 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Kontrollera slutligen inställningarna för skannerprogram om de innehåller boostfs-monteringspunkter/monterade enheter.

Resolution

Vi rekommenderar att du utför antivirusskanningar utanför åtgärdsfönstret i Boostfs.

Kontrollera om inställningarna för security scanner kan ändras så att de inte kan koppla boostfs-monteringspunkter från skanning och andra åtgärder som utförs av det.

Additional Information

  1. Den här artikeln gäller alla BoostFS-versioner oberoende av vilken säkerhetsskannerprogramvara som är installerad på den.
  2. De problem som rapporterats gäller flera säkerhetsskannrar, inklusive Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike med mera.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.