High Definition Audio Controller-fejl på bærbare Precision-computere

Summary: Denne artikel omhandler HD-lydcontrolleren, der viser fejlkode 55 og ingen lyd ved hjælp af eksterne højttalere på Precision-arbejdsstationer og bærbare Dell Pro Max-computere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte platforme:

  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Precision 5690
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Symptomer:

  • HD-lydcontrolleren viser fejlkode 55 i enhedshåndteringen.
    Fejlkode 55
  • Der er ingen lyd ved brug af en ekstern skærm, der er tilsluttet computeren, fordi driveren er i en fejltilstand.

Cause

En kombination af indstillinger forårsager dette problem:

  • Slå DMA-understøttelse før start til, og slå DMA-understøttelse i OS-kerne til i BIOS.
  • Gruppepolitikobjektet: Optællingspolitik for eksterne enheder, der er inkompatible med DMA-beskyttelse i kernen , er aktiveret.
  • Optællingspolitik er indstillet til Kun når du er logget på (standard) eller bloker alle.

Når disse indstillinger konfigureres på denne måde, forårsager det fejlkode 55 med High Definition Audio Controller, da den ikke indeholder DMA-gentilknytning.

Resolution

    Opdatering af BIOS til version 1.17.0 eller nyere på computeren løser problemet. Du kan downloade og installere BIOS i BIOS-opdateringsvejledningen.

    Bemærk: Dell Pro Max 16 Premium MA16250 og Dell Pro Max 14 Premium MA14250 (funktionen er allerede implementeret i den medfølgende BIOS; brugerne skal aktivere følgende indstillinger).

    Efter opdatering af BIOS skal du aktivere DMA-kompatibilitetstilstand for intern port i afsnittet Virtualisering i BIOS.
    Aktivér DMA-kompatibilitetstilstand for intern port i BIOS

    Affected Products

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780

    Products

    Mobile Precision 5690
    Article Properties
    Article Number: 000224493
    Article Type: Solution
    Last Modified: 24 Nov 2025
    Version:  10
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.