MAC 位址傳遞無法在 Dell Pro Thunderbolt 媒體插槽座上運作

當 IT 原則已鎖定網路上的電腦 MAC 位址時，Dell Pro Thunderbolt 擴充基座可能無法使用 MAC 位址傳遞。發生這種情況時，擴充基座 LAN 不會使用電腦的 MAC 位址。而是使用擴充基座的 MAC 位址。

受影響的平台：

• Dell 14 Premium DA14250
• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 PC14250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 PC16250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 MC16250
• Dell Pro Max 16 Plus MB16250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Dell Pro Max 18 Plus MB18250
• Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
• Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
• XPS 13 9350

受影響的擴充基座：

• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

MAC 位址是從 Intel 管理引擎取得，但電腦的 MAC 位址會從 Intel 管理引擎中清除。這會導致從擴充基座傳遞的 MAC 位址失敗。

您可以透過 BIOS 設定 或 IT 系統管理員從 Dell Command Configure 更正 MAC 位址傳遞。如需詳細資訊，請選取適當的選項。

BIOS 設定

1. 將 Dell 電腦重新開機。
2. 留意畫面上出現 Dell 標誌。出現後，請多次按下 F2 鍵 （請勿只按住按鍵）。
3. 繼續按下 F2，直到出現指示正在進入系統設定或 BIOS 的消息。
4. 使用方向鍵前往 「開機前行為 」區段。
5. 尋找 MAC 位址傳遞 ，然後將設定從 系統唯一的 MAC 位址 變更為 停用。
6. 前往 套用變更 > 結束 標籤。選取 儲存並退出以 套用變更，然後重新啟動電腦。
7. 重複步驟 1 至 3，再次進入 BIOS 設定。
8. 使用方向鍵前往 「開機前行為 」區段。
9. 尋找「 MAC 位址傳遞 」，並將設定從 「停用 」變更為 「系統唯一的 MAC 位址」。
10. 前往 套用變更 > 結束 標籤。選取 儲存並退出以 套用變更，然後重新啟動電腦。
11. 確認 LAN 裝置 MAC 位址是否為平台傳遞 MAC 位址。為此，請單擊「開始」功能表，搜尋 cmd，然後打開 命令提示符。
12. 在命令前頭輸入 ipconfig /all 然後按下 Enter 鍵。接下來，檢查 「實體位址 」欄位中的 MAC 位址，確認 MAC 位址傳遞是否正常運作。

Dell Command Configure

1. 從 Dell Command 的支援下載 Dell Command Configure。
2. 執行安裝程式，選取安裝路徑和組態的預設值。
3. 按一下「開始」功能表，搜尋 PowerShell，在 Windows PowerShell 上按右鍵，然後選擇 以系統管理員身分執行。
4. 在命令前頭輸入 cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ 然後按下 Enter 鍵。
5. 在命令前頭輸入 .\cctk.exe --MacAddrPassThru=Disabled 然後按下 Enter 鍵。
6. 確認 PowerShell 傳回的輸出指出 MacAddrPassThru=Disabled。
7. 將 Dell 電腦重新開機並進入作業系統。
8. 重複步驟 3，以系統管理員身分執行 PowerShell。
9. 在命令前頭輸入 cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ 然後按下 Enter 鍵。
10. 在命令前頭輸入 .\cctk.exe --MacAddrPassThru= SystemUnique 然後按下 Enter 鍵。
11. 確認 PowerShell 傳回的輸出指出 MacAddrPassThru= SystemUnique。
12. 將 Dell 電腦重新開機並進入作業系統。
13. 確認 LAN 裝置 MAC 位址是否為平台傳遞 MAC 位址。為此，請單擊「開始」功能表，搜尋 cmd，右鍵按下 “命令提示符”，然後選擇 “以管理員身份運行”。
14. 在命令前頭輸入 ipconfig /all 然後按下 Enter 鍵。接下來，檢查 「實體位址 」欄位中的 MAC 位址，確認 MAC 位址傳遞是否正常運作。