Avamar：无法访问 Avamar GUI 报告“Avamar Administrator 客户端与所选服务器不兼容”错误

Summary: 无法访问 Avamar GUI，并报告“Avamar Administrator 客户端与所选服务器不兼容”错误

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Symptoms

无法访问 GUI，并报告以下错误：
Avamar Administrator 客户端与所选服务器不兼容。
Avamar Administrator 客户端无法继续操作，现在将退出。

kA23a000000GK80CAG_3_0

已检查 MCS 版本，该版本与 Avamar Administrator 版本匹配。
如果 MCS 版本与 Avamar Administrator 版本不匹配，请从下载页面下载最新的 Avamar Administrator 版本。

Cause

  • 在某些情况下，一个或多个 Java 进程可能会挂起。
  • 通常，挂起的 Java PID 有一个相当古老的日期。
  • 以下命令可用于确认：
              PS -EF系列 |grep java 

Resolution

  • 停止 MCS、EMS/EMT 和 avinstaller 服务。  备份计划程序将停止并显示 MCS。
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • 用户“root”会终止所有 Java 进程
killall java
  • 验证是否没有剩余 Java 进程
PS -EF系列 |grep java
 
  • 以用户“admin”身份重新启动服务
dpnctl start 
 
  • 验证服务是否正在运行
dpnctl status
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
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