Avamar: Får ikke tilgang til Avamar GUI Feilen "Avamar Administrator-klienten er ikke kompatibel med den valgte serveren" rapporterte

Summary: Får ikke tilgang til Avamar GUI med feilmeldingen "Avamar Administrator client is not compatible with the selected server" rapportert

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Får ikke tilgang til GUI, og følgende feil rapporteres:
Avamar Administrator-klienten er ikke kompatibel med den valgte serveren.
Avamar Administrator-klienten kan ikke fortsette og avsluttes nå.

kA23a000000GK80CAG_3_0

MCS-versjonen er kontrollert, og den samsvarer med Avamar Administrator-versjonen.
Hvis MCS-versjonen ikke samsvarer med Avamar Administrator-versjonen, laster du ned den nyeste Avamar Administrator-versjonen fra Nedlastinger-siden.

Cause

  • Under visse omstendigheter kan en eller flere Java-prosesser bli hengt.
  • Vanligvis har de hengte Java PID-ene en ganske gammel dato.
  • Følgende kommando kan brukes til å bekrefte:
              ps -ef | grep Java 

Resolution

  • Stopp tjenestene MCS, EMS/EMT og avinstaller.  Backupplanleggeren stoppes med MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Som bruker "root" drepe alle java prosesser
Killall Java
  • Bekreft at ingen java-prosesser gjenstår
ps -ef | grep Java
 
  • Som bruker "admin" starter du tjenestene på nytt
DPNCTL Start 
 
  • Kontrollere at tjenestene kjører
dpnctl status
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.