Dell Inspiron 15 (5567) Kullanım ve Sorun Giderme Kılavuzu

Summary: Inspiron 15 5567 sisteminizdeki LCD, sürücüler, giriş aygıtları, ağ aygıtları, Windows, web kamerası ve daha fazlasıyla ilgili kullanım ve sorun giderme sorunları hakkında bilgi alın.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN303014_en_US__1I_Notebook_Inspiron_15_5567_BD_v1

Hızlı Bağlantılar

Dell Bilgisayarınızı Kullanmaya BaşlamaInspiron 5567 Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis KılavuzuServis Etiketinizi ve Hızlı Servis Kodunuzu BulmaInspiron 5567 Sürücüler ve İndirmelerGaranti ve Destek Hizmetleri

Kablolu ve kablosuz ağ bağlantısı, Windows, fare, dokunmatik yüzey, klavye, LCD, web kamerası ve sürücü indirme ile ilgili sorunlar içindir. Aşağıdaki genişleyen bölüme bakın.

Cause

Inspiron 15 5567 Kullanımı ve Sorun Giderme

Resolution

|

Teknik özellikler için Inspiron 5567 Çevrimiçi Kılavuz Sayfasına gidin ve ardından Inspiron 15 5000 Kurulumu ve Teknik Özellikleri öğesine tıklayın (Teknik Özellikler bölümüne bakın).

Bağlantı noktası konumları için Inspiron 5567 Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin ve Inspiron 15 5000 Kurulum ve Teknik Özellikleri öğesine tıklayın. (Görünümler bölümüne bakın.)

Servis Etiketinizin veya Hızlı Servis Kodunuzun konumunu belirlemek için Servis Etiketimi nerede bulabilirim? (İngilizce) sayfasına gidin.

Kablolu ve Kablosuz ağ aygıtları hakkında bilgi ve sorun giderme için Dell Ağ Bağlantıları ve Kablosuz Destek Merkezi'ni (İngilizce) ziyaret edin.
 

Kablosuz anteni kapatmak veya açmak için Fn tuşunu basılı tutun ve ardından PrtScr tuşuna basın (bunu tekrarlamak kablosuz anteni kapatıp açacaktır).

Dell Bilgisayarlarda kablosuz antenin açılıp kapatılması hakkında daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan Microsoft Windows işletim sistemiyle ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.


Microsoft Windows kullanımıyla ilgili yardım almak için Dell Windows Destek Merkezi'ne (İngilizce) bakın. Yardım almak istediğiniz işletim sistemini seçmeniz gerekir.


Bilgisayarın yanıt vermeyi bırakması durumunda veya yavaş performans sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Bilgisayarın kapandığından emin olmak için Güç düğmesine en az 15 saniye boyunca basın.
  2. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Çevre birimleri arasında flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar, kartlar gibi harici depolama aygıtları da bulunur
  3. Bilgisayarın doğru şekilde açılıp önyükleme yaptığını kontrol etmek için Güç düğmesine basın. Bilgisayar doğru şekilde açılmıyorsa Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
  4. Bilgisayar doğru şekilde önyükleme yaptığında SupportAssist'i indirin ve yükleyin. SupportAssist'i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist (İngilizce) sayfasına göz atın.
  5. Bilgisayarınıza sistem bakımı yapın. Daha fazla bilgi için Microsoft Windows'un Optimizasyonu ve Bakımı veya Yavaş Performans Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
  6. Çevre birimlerini teker teker bağlamaya başlayın ve bilgisayarın yanıt vermeye devam edip etmediğini kontrol edin.


Bu bağlantı sizi Microsoft Windows Kilitleniyor veya Hata Oluşuyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine götürür.

 


Mevcut sürücüler hakkında daha fazla bilgi için Sürücüler ve İndirmeler SSS sayfasına gidin.

Bu makalede Dell bilgisayarlar için sürücü indirme ve Sürücü İndirme ve yükleme hakkında bilgiler yer almaktadır.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan donanımlarla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.


Fare, klavye veya dokunmatik yüzey sorunlarını gidermeyle ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine bakın.

Dokunmatik yüzeyi açma ve kapatma hakkında bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Dokunmatik Yüzeyi Devre Dışı Bırakma veya Etkinleştirme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.


Dizüstü bilgisayar LCD Ekranında sorun giderme hakkında bilgi için Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranında Sorun Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.


USB bağlantı noktası sorunlarını çözme konusunda yardım almak için USB bağlantı noktası sorunlarını çözme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.


Sabit Sürücü sorunları hakkında bilgi almak ve bu sorunları çözmek için Sabit Sürücünüzü Anlama ve Sorun Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.


Bilgisayarın hiç başlamadığı veya açıldığı (ışıklar yanıyor ve fanlar dönüyor) ancak herhangi bir görüntünün olmadığı bir durumla karşılaşırsanız Tablo 1'de listelenen arızaları tespit etmek amacıyla sarı/beyaz yanıp sönme modelinin olup olmadığını kontrol etmek için Pil LED ışığına bakın.

Not:

Yanıp sönme modelleri, Sarı yanıp sönme grubu ve Beyaz yanıp sönme grubuyla temsil edilen 2 set sayıdan oluşur.

İlk Grup: LED, 1 ila 9 kez Sarı renkte yanıp söndükten sonra, 1,5 saniye boyunca sönerek kısa bir ara verir.

İkinci Grup: LED, 1 ila 9 kez Beyaz renkte yanıp söndükten sonra, sonraki döngü başlamadan önce 3 saniye boyunca sönerek uzun bir ara verir.

Örneğin: Bellek Algılanamadı Hatası için (2,3). Pil LED'i 2 kez Sarı renkte yanıp söner ve ardından ara verir, daha sonra 3 kez Beyaz renkte yanıp söner. Pil LED'i sonraki döngü kendini tekrar etmeden önce 3 saniyelik bir ara verir.

 

Yanıp Sönme Modeli

 Bileşen Açıklama
Sarı Beyaz
2
1
CPU CPU arızası
2
2
BIOS ROM arızası Sistem kartı arızası (BIOS'ta bozukluk veya ROM hatasını kapsar)
2
3
Bellek Bellek/RAM algılanmadı
2
4
Bellek Bellek/RAM arızası
2
5
Bellek Takılan bellek geçersiz
2
6
Yonga Seti Sistem kartı/Yonga seti hatası
2
7
LCD LCD arızası
3
1
RTC güç arızası CMOS pil arızası
3
2
PCI veya Video PCI veya Ekran kartı ya da yonga arızası
3
3
BIOS kurtarma 1 Kurtarma görüntüsü bulunamadı
3
4
BIOS kurtarma 2 Kurtarma görüntüsü bulundu ancak geçersiz
Tablo 1: Tekrar Eden Pil LED'i Kodları

Bilgisayarınızla ilgili daha fazla yardım için lütfen Teknik Destek ile iletişime geçin.

Pil LED'i bir Sarı veya Beyaz modelle yanıp sönmediğinde aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Bilgisayarın kapandığından emin olmak için güç düğmesine en az 15 saniye boyunca basın.
  2. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
  3. AC adaptörünü bilgisayardan çıkarın ve adaptörü elektrik prizinden çekin.
  4. Güç kablosundaki bağlantıların ve AC adaptörünün birlikte iyice sıkıştırıldığından emin olun.
  5. AC adaptörünü bilgisayara ve çalışan bir elektrik prizine takın (akım koruyucusuna veya anahtarlı uzatma kablosuna takmayın).
  6. Bilgisayarın doğru şekilde açılıp önyükleme yaptığını kontrol etmek için Güç düğmesine basın. Bilgisayar doğru şekilde açılmıyorsa Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
  7. Aygıtları tek tek takarak her defasında bilgisayarın açılıp açılmayacağını test edin.

 


Bazen Sistem Kurulumu (BIOS) ayarlarında yapılan değişiklikler bilgisayarın Windows'a önyükleme yapmasını engeller. BIOS'u varsayılan ayarlarına döndürmek bilgisayarın doğru şekilde önyükleme yapmasını sağlayabilir.
 

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. POST sırasında Dell logosunu gördüğünüzde, kurulum ekranına girmek için F2 tuşuna basın.
  3. Sistem Kurulumu ekranında Restore Settings (Ayarları Geri Yükle) öğesine tıklayın.
  4. BIOS Defaults (BIOS Varsayılanları) öğesinin seçili olduğundan emin olun ve OK (Tamam) öğesine tıklayın.
  5. Çıkış öğesine tıklayın.
  6. Sorulursa çıkış yapılmasını onaylayın.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan yazılımla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.


Dell Windows Yedekleme Ortamı ve Kurtarma Seçenekleri (İngilizce) sayfasında, Windows İşletim Sisteminizi yedekleme ve ayrıca, Windows doğru bir şekilde başladığında ve başlamadığında kurtarma seçenekleriyle ilgili bilgiler sağlanır.

Dell Download Center satın aldığınız ve bilgisayarınızda zaten yüklü olan (bilgisayarlar ve tabletler için Dell Backup Solutions ve Dell SupportAssist gibi) yazılımlar hakkında bilgi sağlar.

Bilgisayarınızı satın aldığınız sırada satılan bazı yazılımlar, bilgisayar size ulaştığında indirilmelidir. Bu programları, Dell Digital Delivery kullanarak indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara bakın:

AdobeSLN303014_en_US__3iC_External_Link_BD_v1'den ücretsiz bir PDF okuyucu (Acrobat Reader DC) indirilebilir. Hızlı Başlangıç Rehberleri veya Kullanım Kılavuzları gibi PDF dosyalarını görüntülemek için bu programa ihtiyacınız vardır.

Bu makale, Microsoft Office programlarına yardım amaçlıdır; Dell Bilgisayarınızda bulunan çeşitli Microsoft Office programlarına yönelik bir Kılavuz.

  • Skype yazılımı Skype web sitesinden indirilebilir. Bu web sitesinde Skype programını nasıl kullanacağınıza dair yönlendirici videolar da vardır.
 
  • Skype'ı bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Skype'ı kapatın ve arka planda çalışmadığından emin olun.
    2. Arama çubuğunaappwiz.cpl yazın
    3. Programlar ve Özellikler penceresini açmak için appwiz.cpl (Kontrol paneli öğesi) öğesine dokunun veya tıklayın.
    4. Listede Skype'a dokunup basılı tutun veya sağ tıklayın; ardından Sil veya Kaldır seçeneğini belirleyin.
    5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol edin.

 


Dell Security and Virus (Dell Güvenlik ve Virüsten Korunma) Destek Sayfasına erişmek için şu bağlantıya tıklayın:

Bilgisayarınız antivirüs programı önceden yüklenmiş olarak gelir. Daha fazla bilgi için Dell de Satılan McAfee Ürünleri İçin Destek Alma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Aşağıdaki bağlantılara tıklayarak Virüsler, Casus Yazılımlar ve Zararlı Yazılımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Affected Products

Inspiron 15 5567
Article Properties
Article Number: 000124475
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.