Dell UltraSharp UP2516D 및 UltraSharp UP2716D 평면 패널 디스플레이 사용 문제 및 문제 해결

목차:

1. 모니터가 켜지지 않음
2. 컴퓨터 절전 모드에서 화면이 표시되지 않거나 검은색 화면이 복구됩니다.
3. 이미지가 표시되지 않음 - 검은색 화면, LED가 켜져 있습니다.
4. 화면이 표시되지 않고 LED가 흰색입니다.
5. 보조 디스플레이를 연결하는 MST(Multi-Stream Transport) 기능 없음
6. 두 USB 업스트림 포트가 모두 연결되어 있을 때 USB 연결을 감지할 수 없음
7. Windows 또는 Mac에서 DisplayPort(DP) 연결을 사용할 때 화면이 표시되지 않음

Dell UltraSharp UP2516D 및 UltraSharp UP2716D 평면 패널 디스플레이 사용 문제 및 문제 해결에 대한 아래 지침을 따르십시오.

해당 사항 없음

모니터가 켜지지 않음

1. 전원 케이블이 연결되어 있고 모니터에 완전히 장착되어 있고 작동하는 전원 콘센트에 직접 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 전원 케이블을 뽑고 30초 이상 기다립니다. 전원 케이블을 다시 연결하고 전원 버튼을 눌러 모니터를 켭니다.

그림 1: 전원 버튼 LED 표시등 켜기 또는 끄기 설정

컴퓨터 절전 모드에서 화면이 표시되지 않거나 검은색 화면이 복구됩니다.

컴퓨터가 절전 모드에서 해제되거나 최대 절전 모드가 해제된 후 화면이 표시되지 않거나 검은색 화면이 표시되지 않습니다(간헐적으로 화면이 표시되지 않음 또는 검은색 화면이 표시되지 않음).

1. OSD 또는 전원 버튼 또는 AC 전원 주기를 눌러 복구합니다.
2. 이 문제를 더 방지하려면 OSD에서 모니터 절전 모드를 비활성화합니다( 메뉴로 이동한 다음 에너지로 이동한 다음 절전 모드를 모니터링한 다음 비활성화)(그림 2).
3. 디스플레이 전원을 끈 다음 다시 켜서 문제를 복구합니다.

그림 2: OSD(On-Screen Display) 메뉴에서 모니터 절전 옵션 비활성화

이미지가 표시되지 않음 - 검은색 화면, LED가 켜져 있습니다.

컴퓨터에 대한 DisplayPort(DP) 연결을 사용할 때 이미지가 표시되지 않습니다.

1. DisplayPort 케이블을 디스플레이의 올바른 DisplayPort에 연결합니다. MST(Multi-Stream Transport) 지원 모니터의 DisplayPort 출력과 잘못 연결할 수 있습니다(그림 3).

그림 3: MST(Multi-Stream Transport)를 위한 배선 구성 및 디스플레이 데이지 체인

2. 그래픽 카드가 사용하도록 인증된 DP(DisplayPort) 표준(DP 1.1a 또는 DP 1.2)을 확인합니다. 최신 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
3. 일부 DP 1.1a 그래픽 카드는 DP 1.2 모니터 구성을 지원할 수 없습니다. OSD 메뉴를 사용하여 DisplayPort 설정을 변경합니다. 입력 소스 선택에서 DP select √ 키를 8초 동안 길게 눌러 모니터 설정을 DP 1.2에서 DP 1.1a로 변경합니다.

화면이 표시되지 않고 LED가 흰색입니다.

사용자 컨트롤을 누르면 입력 신호가 감지되지 않습니다.

HDMI 2.0이 문제인 경우 UP2516D 또는 UP2716D OSD(On-Screen Display)에서 HDMI 구성을 변경합니다.

1. DisplayPort 케이블을 디스플레이의 올바른 DisplayPort에 연결합니다. MST(Multi-Stream Transport) 지원 모니터의 DisplayPort 출력과 잘못 연결할 수 있습니다.
2. 화면 디스플레이 메뉴의 올바른 입력 소스가 원하는 항목으로 설정되어 있는지 확인 하거나 입력 소스를 자동 선택 (그림 4)으로 설정합니다.
3. 신호 소스를 확인합니다. 마우스를 움직이거나 키보드의 아무 키나 눌러 컴퓨터가 절전 모드에 있지 않은지 확인합니다.

그림 4: 화면 디스플레이 메뉴에서 입력 소스 선택 수정

보조 디스플레이를 연결하는 MST(Multi-Stream Transport) 기능 없음

MST(Multi-Stream Transport)를 사용하여 두 번째 디스플레이를 구성할 수 없습니다.

1. 이 기능을 사용하려면 그래픽 카드가 MST(Multi-Stream Transport) 옵션을 사용하여 DP 1.2 인증 을 받아야 합니다.
2. PIP/PBP(Picture-in-Picture/PBP) 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. PIP/PBP 기능을 사용하면 DP MST 기능이 비활성화됩니다.
3. 모니터 OSD(On-Screen Display) 메뉴에서 MST 기능이 켜져 있는지 확인합니다(그림 5).

그림 5: PIP/PBP 비활성화 및 화면 디스플레이 메뉴에서 MST 활성화

두 USB 업스트림 포트가 모두 연결되어 있을 때 USB 연결을 감지할 수 없음

이 모니터에는 USB를 사용하여 연결된 디바이스 간에 전환할 수 있는 2개의 USB 업스트림 포트가 함께 제공됩니다. OSD 메뉴에서 잘못된 USB 업스트림 소스를 선택하면 USB를 사용하여 연결된 디바이스가 작동하지 않습니다.

두 USB 업스트림 포트가 모두 연결되어 있는 경우 올바른 USB 입력 소스가 선택되어 있는지 확인합니다.

USB 업스트림 포트를 전환하려면 다음을 수행합니다.

1. 모니터 메뉴(OSD)로 이동합니다.
2. USB 선택(그림 6)을 선택합니다.
3. 기본 설정에 따라 USB1 또는 USB2를 선택합니다.

그림 6: 화면 디스플레이 메뉴의 USB 선택 옵션

Windows 또는 Mac에서 DisplayPort(DP) 연결을 사용할 때 화면이 표시되지 않음

전원 LED가 켜져 있지만 화면의 화면이 표시되지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.

이 모니터는 DP 1.1 및 DP 1.2를 모두 지원합니다. 기본 설정은 DP 1.2입니다. 그래픽 어댑터 또는 그래픽 드라이버가 DP 1.2를 지원하지 않는 경우 모니터에 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 아래에 나열된 화면이 표시되지 않는 문제 해결 단계를 사용하십시오.

그래픽 카드가 DP 1.1a 또는 DP 1.2용으로 인증되었는지 확인하고 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

그래픽 카드가 DP 1.2를 지원할 수 없는 경우 모니터 DisplayPort 설정을 DP 1.1로 전환합니다.

1. 모니터 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 이동합니다.
2. 입력 소스를 선택한 다음 DP 또는 mDP를 선택합니다(연결에 따라 다름).
3. Confirm 버튼을 약 8초 동안 길게 누릅니다.
4. DP 1.2 메시지 상자가 나타나면 Disable을 선택합니다.