Article Number: 000192490
Dell'de Satılan McAfee Ürünleri İçin Destek Alın
Summary: Bu makalede, doğrudan Dell üzerinden satılan McAfee ürünleri için nasıl destek alınağı açıklanmaktadır.
Article Content
Instructions
McAfee yazılım desteği, bir Dell Sistemiyle birlikte satın alınarak kullanılabilir. Dell bilgisayarla satın alın olabilecek McAfee ürünleri:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
Dell üzerinden ayrı olarak satın alınan McAfee ürünleri, ürüne erişim ve ürünü etkinleştirme konusunda yalnızca sınırlı yazılım desteği içerir. Ürünler McAfee Dell Store'dan edinilebilir
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee LiveSafe
- McAfee Total Protection
Kendi Kedine Yardım Seçenekleri
Teknik bilgilerin çoğuna şuraya başvurularak ulaşılabilir:
Destek almak için:
- Https://www.dell.com/support/home'a https://www.dell.com/support/home
- Sayfanın sağ tarafındaki Contact Support (Destekle İletişime Geçin ) öğesini seçin ve ardından aşağıdakilerden birine tıklayın:
- Contact Technical Support (Teknik Destek ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz varsa.
- Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bize Ulaşın öğesini seçin
- Servis Etiketi yalnızca Bir Dell bilgisayarla birlikte satın alınan McAfee ürünleri için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.Servis Etiketinizi veya Seri Numaranızı Bulma.
- Uygun servis etiketini bulamazsanız yardım için satış temsilcinizle iletişime geçin.
Daha fazla bilgi için ilgili seçeneğe tıklayın.
- Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Servis etiketini girin öğesine tıklayın
- Donanım Servis Etiketinizi yazın ve Ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Servis etiketini girin ve Submit (Gönder) öğesine tıklayın
- İstem üzerine [BÖLGE ] içinde UluslararasıDestek veya Destek öğesini seçin.
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Support Region (Destek Bölgesi) öğesini seçin
- [BÖLGE] , ürünün satın alındığı ülke veya bölgeye göre değişir.
- [REGION] kısmında gördüğünüz bölge, ekran görüntüsündeki bölgeden farklı olabilir.
- Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin
- Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) Kullanılabilir iletişim seçeneğini belirleyin
- Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.
Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Sipariş Numarası yazın ve Siparişimi Bul öğesine tıklayın
- Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.
Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın
- Açılır menüden Missing or Wrong Items (Eksik veya Yanlış Öğeler) seçeneğini belirleyin.
Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) Eksik veya Yanlış Öğeleri Seçme
- Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) Available contact (Kullanılabilir iletişim kişisi) seçeneğini belirleyin
- İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
- Teknik destek ile iletişime 000192490 bu makaleye (İngilizce) başvurun.
Article Properties
Last Published Date
03 Oct 2023
Version
18
Article Type
How To