Avamar: DialHome-Symptomcode 15

Das folgende Ereignis wird als Dial-Home-Ereignis, MC-GUI-Ereignis oder über eine PuTTY-Sitzung auf dem Utility-Node ausgelöst und protokolliert.

Clarify Id: 1123XXXXXXXXXXXX
Site Name: Dell_Texas
Vendor: Dell
DeviceType: Avamar
SerialNumber: AMXXXXXXXX12
Platform: amd64
OS: Linux
EmbedLevel: 1
InternalMaxSize: 0
Ucode_Ver: 19.X.X-XXXX
IP_Address: Not Available
State: NA

SymptomCode: 15
Category: Status
Severity: Warning
Status: Warning
Component: DPN:Unknown
CDATA: <event category="SYSTEM" domain="/" eventCode="15" eventId="2816212" publishTime="173XXXXXX0000" severity="PROCESS" 
summary="node 0.X was online, changing" 
swsource="DPN:Unknown" type="WARNING"><event-source NodeID="Demo2-internal" ProgramName="com.avamar.mc.dpn.ErrorLogCache" gsan-version="19.X.X-XXXX" hardware-id="" source-hardware-id="FCXXXXXXXX01_X00-XX0-6XX-XX"/></event><CustomerContactInfo><GridInfo><site_id>000001X</site_id><grid_location>Round Rock TX US</grid_location><system><host_name>Demo1.dell.com/host_name><system_id>123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X</system_id><ave>false</ave><ave_type>unknown</ave_type><datadomain_sn>AXXX123456</datadomain_sn></system><notes>$notes</notes></GridInfo><CustomerInfo><company><company_name>dell</company_name><company_address><street>Round Rock TX US </street><city>Fort Worth</city><state>TX</state><zipPostal>0012</zipPostal><country>USA</country></company_address></company><admin><admin_name>admin</admin_name><admin_number>20X-50X-30XX</admin_number><admin_email>exch-lab@dell.com</admin_email></admin></CustomerInfo></CustomerContactInfo>

Die Warnmeldung informiert darüber, dass sich der Status des Nodes geändert hat. Der Status eines Node kann sich ändern und aus verschiedenen Gründen online gehen.
Einige dieser Probleme werden während und nach den Serverwartungsaktivitäten wie SP-Austausch, Node-Austausch, DIMM-Austausch oder Aus-/Einschalten verursacht.

Überprüfen Sie den Status der Nodes, indem Sie die folgenden Befehle ausführen.

• Melden Sie sich beim Avamar-Utility-Node als Administratornutzer an
  
  
• Laden der SSH-Schlüssel
  # ssh-agent bash
# ssh-add ~/.ssh/dpnid
  
  admin@demo1:~/>: ssh-agent bash
  admin@demo1:~/>: ssh-add ~/.ssh/dpnid
  Identity hinzugefügt: /home/admin/.ssh/dpnid (/home/admin/.ssh/dpnid)

• Stellen Sie sicher, dass der Status aller Nodes "ONLINE" und der Zugriffsstatus "full" ist, wie unten hervorgehoben. 
  # status.dpn
  

  admin@demo1:~/>: status.dpn
  Di Apr 1 04:10:40 EDT 2025 [demo1-1X3.lab.dell.com] Di Apr 1 08:10:40 2025 UTC (initialisiert Fr Aug 26 22:10:38 2022 UTC)
  Node IP Address Version State Runlevel Srvr+Root+User dis suspend load usedMB errlen %full percent full and stripe status by disk
  0.0 192.XXX.XXX.1 19.X.X-XXXX ONLINE fullaccess MHPU+0HPU+0HPU 1 false 0.34 16908 25737142 0.1% 0%(onl:62 ) 0%(onl:44 ) 0%(onl:54 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:38 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:42 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:30 ) 0%(onl:30
  )0.1 192.XXX.XXX.2 19.X.X-XXXX ONLINE Vollzugriff mhpu+0hpu+0hpu 2 false 0.28 17073 25540676 0.1% 0%(onl:40 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:68 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:50 )
  0.2 192.XXX.XXX.3 19.X.X-XXXX ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 0 false 0.31 15332 25683208 0.1% 0%(onl:36 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:48 ) 0%(onl:40 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:46 )
  Srvr+Root+User Modes = migrieren + hfswriteable + persistentwriteable + useraccntwriteable

  System-ID: 123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X

  Alle gemeldeten Zustände=(ONLINE), runlevels=(fullaccess), modes=(mhpu+0hpu+0hpu)
  System-Status: ok
  Zugriffsstatus: voll

  Letzter Kontrollpunkt: cp.2025XXXXXXXXXX1 beendet Mo Mär 31 12:02:55 2025 nach 00m 25s (OK)
  Noch kein GC
  Letzter hfscheck: beendet Mo Mar 31 12:02:19 2025 nach 02:52s >> geprüft 1406 von 1406 Streifen (OK)

  Maintenance windows scheduler capacity profile is active.
    Das Backupzeitfenster läuft derzeit.
    Next backup window start time: Tue Apr 1 20:00:00 2025 EDT
  Startzeit des nächsten Wartungsfensters: Tue Apr 1 08:00:00 2025 EDT

• Stellen Sie sicher, dass die Nodes die Betriebszeit anzeigen.
  # mapall --all+ --noerror uptime
  
  admin@demo1:~/>: mapall --all+ --noerror uptime
  Verwenden von /usr/local/avamar/var/probe.xml
  (0.s) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.0 'uptime'
  04:10 up 17:43, 1 User, load average: 0,26, 0,33, 0,30
  (0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.1 'Verfügbarkeit'
  08:10 Uhr bis 18:11, 0 Benutzer, durchschnittliche Auslastung: 0,49, 0,25, 0,21
  (0.1) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.2 'Verfügbarkeit'
  08:10 Uhr bis 18:11, 0 Benutzer, durchschnittliche Auslastung: 0,37, 0,21, 0,19
  (0.2) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.3 'Verfügbarkeit'
  08:10 Uhr bis 18:11 Uhr, 0 Benutzer, durchschnittliche Auslastung: 0.39, 0.22, 0.19

• Überprüfen, ob die Services ordnungsgemäß funktionieren
  # dpnctl status
  
  admin@demo1:~/>: DPNCTL-Status
  DPNCTL: INFO: GSAN-Status: aktiv
  DPNCTL: INFO: MCS-Status: aktiv.
  DPNCTL: INFO: EMT-Status: aktiv.
  DPNCTL: INFO: Status des Backup-Planers: aktiv.
  DPNCTL: INFO: Scheduler-Status für Wartungsfenster: aktiviert.
  DPNCTL: INFO: avinstaller status: up.
  DPNCTL: INFO: ddrmaint-service status: aktiv.
  DPNCTL: INFO: [Siehe Protokolldatei "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]
  

• Stellen Sie sicher, dass wir den neuesten 2 gültigen Prüfpunkt haben, wobei 1 der rol/hfs-Prüfpunkt ist.
  # cplist --lscp
  
  admin@demo1:~/>: cplist --lscp
  cp.2025XXXXXXXXXX0 Mon Mär 31 11:58:40 2025 gültige Rolle --- Knoten 3/3 Streifen 1409
  cp.2025XXXXXXXXXX1 Mon Mär 31 12:02:30 2025 gültig --- --- Knoten 3/3 Streifen 1409

• Wenn die obige Ausgabe übereinstimmt und die Node-Integrität online ist, bestätigen Sie die Warnmeldungen über die GUI/AUI
  
  

Wenn die Integrität des Node offline/inaktiv ist, erzeugen Sie ein Support-Bundle, hängen Sie es an den SR an und fordern Sie Unterstützung über das Alert Response Form an.
Wissensdatenbank-Artikel zum Generieren des Support-Bundles: Avamar: So führen Sie "getlogs" aus, um Avamar-Serverprotokolle zu erfassen.