Avamar: Uživatelské rozhraní správce hlásí nesprávný stav Data Domain kvůli vypršení platnosti hesla ddboost.

Summary: Pokud vyprší platnost hesla ddboost, systém Avamar se nemůže přihlásit do systému Data Domain. To následně způsobí nesprávné hlášení stavu Data Domain v uživatelském rozhraní Avamar Administrator. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Poznámka: Jedná se pouze o problém s hlášením a neměl by mít žádný vliv na zálohování.

Pokud je hlášeno, že systém Data Domain (DD) nereaguje a zálohování selhává, přestaňte se tímto článkem znalostní databáze řídit.
 

Stav monitorování systému Data Domain v rozhraní Avamar Administrator se změní ze zelené žluté barvy.

V uživatelském rozhraní Avamar se může zobrazit jedna nebo více z následujících chyb:
  • Error: Nelze získat stav systému souborů SNMP
  • Error: Nepodařilo se získat informace o systému souborů
  • Error: Nelze získat stav disku
  • Error: Nelze načíst ssh key
  • Error: Nelze získat statistiky procesoru.
 

V systému Data Domain (jako sysadmin nebo jakýkoli jiný účet s oprávněními správce) ddboost Uživatel je v uzamčeném stavu:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

V tomto příkladu ddboost Uživatelský účet je BoostUser.

 

V případě, že se ddboost uživatel není v uzamčeném stavu, přestaňte sledovat tento článek znalostní databáze a podívejte se na článek Avamar: Odstraňování problémů s chybami integrace systému Data Domain v uživatelském rozhraní Avamar Administrator (cesta řešení).

 

Cause

K tomu může dojít z několika důvodů, včetně nedávného upgradu (systém DDOS 5.6.x nebo vyšší má výchozí datum stáří hesla 90 dní).

Resolution

1. Přihlaste se do systému Data Domain jako sysadmin (nebo jakýkoli jiný uživatel s oprávněními správce). 

2. Povolte ddboost Uživatelský účet:

user enable <ddboost_username>
 

Příklad:

user enable BoostUser
 

3. Ověřte, že je nyní povolen uživatel ddboost:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Upravte informace o sledování splatnosti na vyšší hodnotu, aby se to v následujících 90 dnech neopakovalo:

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Příklad:

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Ověřte, zda jsou informace o stárnutí upraveny pro uživatele ddboost (příkaz "user password aging show"):

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Počkejte 30 minut (1 800) na další dotazování ze systému MCS do systému Data Domain.

Additional Information

V případě, že ssh pokus o přihlášení ze systému Avamar do systému Data Domain jako ddboost uživatele, zobrazí se následující chyba:

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

Affected Products

Avamar Server

Products

Avamar, Avamar Server, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000027367
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.