Avamar. Пользовательский интерфейс администратора сообщает о неверном состоянии Data Domain из-за просроченного пароля ddboost

Summary: Если срок действия пароля ddboost истек, Avamar не сможет войти в Data Domain. Это, в свою очередь, приводит к неправильному сообщению о состоянии Data Domain в пользовательском интерфейсе администратора Avamar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Примечание. Эта проблема предназначена только для отчетности и не должна влиять на резервное копирование.

Если Data Domain (DD) отображается как не отвечающая и резервное копирование завершается сбоем, прекратите читать эту статью базы знаний.
 

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar Administrator состояние мониторинга Avamar для Data Domain меняется с желтого на зеленый.

В пользовательском интерфейсе Avamar может появиться одна или несколько из следующих ошибок:
  • Error: Не удается получить состояние файловой системы SNMP
  • Error: Не удается получить информацию о файловой системе
  • Error: Не удается получить состояние диска
  • Error: Не удается извлечь ssh key
  • Error: Не удается получить статистику ЦП
 

В Data Domain (в качестве системного администратора или любой другой учетной записи с привилегиями администратора) ddboost Пользователь находится в заблокированном состоянии:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

В приведенном здесь примере ddboost Учетная запись пользователя BoostUser.

 

Если ddboost пользователь не находится в заблокированном состоянии, прекратите следить за этой статьей базы знаний и ознакомьтесь с разделом Avamar: Поиск и устранение ошибок интеграции Data Domain в пользовательском интерфейсе администратора Avamar (путь решения).

 

Cause

Это может произойти по нескольким причинам, в том числе из-за недавнего обновления (в DDOS 5.6.x или выше дата устаревания пароля по умолчанию составляет 90 дней).

Resolution

1. Войдите в Data Domain в качестве системного администратора (или любого другого пользователя с привилегиями администратора). 

2. Включите параметр ddboost Учетная запись пользователя:

user enable <ddboost_username>
 

Пример.

user enable BoostUser
 

3. Убедитесь, что пользователь ddboost теперь включен:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Чтобы предотвратить повторное появление этого в течение следующих 90 дней, измените информацию об устаревании, чтобы предотвратить повторное использование этой информации.

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Пример.

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Убедитесь, что информация об устаревании изменена для пользователя ddboost (команда «user password aging show»):

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Подождите 30 минут (1800 с) для следующего опроса из MCS в Data Domain.

Additional Information

Если ssh Попытка входа из Avamar в Data Domain в качестве ddboost При вводе пользователя появляется следующая ошибка:

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

Affected Products

Avamar Server

Products

Avamar, Avamar Server, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000027367
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.