Avamar：由於 ddboost 密碼過期，系統管理員 UI 會回報不正確的 Data Domain 狀態

Summary: 如果 ddboost 密碼過期，Avamar 將無法登入 Data Domain。這會反過來導致 Avamar Administrator UI 上的 Data Domain 狀態報告不正確。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

注意：這只是報告問題，應該不會對備份造成任何影響。

如果 Data Domain （DD） 回報為沒有回應且備份失敗，請停止遵循本知識文章。
 

在 Avamar Administrator UI 上，Data Domain 的 Avamar 監控狀態從綠色變更為黃色。

Avamar UI 中可能會出現下列一或多個錯誤：
  • Error: 無法取得 SNMP 檔案系統狀態
  • Error: 無法取得檔案系統資訊
  • Error: 無法取得磁碟狀態
  • Error: 無法擷取 ssh 鑰匙
  • Error: 無法取得 CPU 統計資料
 

在 Data Domain 上 （以 sysadmin 或任何其他具有管理員權限的帳戶）， ddboost 使用者處於鎖定狀態：

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

在這裡的範例中， ddboost 使用者帳戶是 BoostUser。

 

如果 ddboost 使用者未處於鎖定狀態，請停止遵循本知識文章，並參閱 Avamar：故障排除 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 整合錯誤 （解決方案路徑）。

 

Cause

發生這種情況的原因有多種，包括最近的升級 （DDOS 5.6.x 或更高版本的預設密碼使用日期為 90 天）。

Resolution

1.以 sysadmin （或任何其他具有管理員權限的使用者） 登入 Data Domain。 

2.啟用 ddboost 使用者帳戶：

user enable <ddboost_username>
 

範例：

user enable BoostUser
 

3.確認 ddboost 使用者現已啟用：

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4.將過時資訊修改為更高的值，以防止在接下來的 90 天內再次發生這種情況：

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

範例：

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5.確認已為 ddboost 使用者修改過時資訊 （命令「user password aging show」）：

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6.等待 30 分鐘 （1800 秒），以便下一次從 MCS 輪詢至 Data Domain。

Additional Information

如果 ssh 嘗試從 Avamar 登入至 Data Domain，身為 ddboost 使用者已建立，可以看到下列錯誤：

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

Affected Products

Avamar Server

Products

Avamar, Avamar Server, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000027367
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.