Avamar：ddboostパスワードの有効期限が切れているため、管理者UIに誤ったData Domainステータスが報告される

Summary: ddboostパスワードの有効期限が切れている場合、AvamarはData Domainにログインできません。これにより、Avamar管理者UIでData Domainステータスが正しくレポートされません。

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Symptoms

注：これはレポートのみの問題であり、バックアップには影響しません

Data Domain (DD)が応答しないと報告され、バックアップが失敗する場合は、このナレッジベース記事の手順を中止してください。
 

Data DomainのAvamarモニタリング ステータスが、Avamar管理者UIで緑色から黄色に変わります。

Avamar UIに次のエラーが1つ以上表示される場合があります。
  • Error: SNMPファイル システムのステータスを取得できません
  • Error: ファイル システム情報を取得できません
  • Error: ディスク ステータスを取得できません
  • Error: 取得できません ssh キー
  • Error: CPU統計情報を取得できません
 

Data Domainで(sysadminとして、または管理者権限を持つその他のアカウントとして)、次の操作を行います。 ddboost ユーザーはロック状態です。

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

この例では、 ddboost ユーザー アカウントは BoostUserの詳細を確認してください。

 

ここで、 ddboost ユーザーはロック状態ではない場合は、このナレッジベース記事のフォローを中止し、「 Avamar: Avamar管理者UI(解決パス)でのData Domain統合エラーのトラブルシューティング。

 

Cause

これは、最近のアップグレード(DDOS 5.6.x以降のデフォルトのパスワード有効期限は90日)など、いくつかの理由で発生します。

Resolution

1.Data Domainにsysadmin(または管理者権限を持つ他のユーザー)としてログインします。 

2.有効にする ddboost ユーザー アカウント:

user enable <ddboost_username>
 

Example:

user enable BoostUser
 

3.ddboostユーザーが有効になっていることを確認します。

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4.今後90日以内にこの問題が再発しないように、経過期間情報をより高い値に変更します。

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Example:

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5.ddboostユーザーのエージング情報が変更されていることを確認します(コマンド「user password aging show」)。

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6.MCSからData Domainへの次のポーリングまで30分(1800秒)待ちます。

Additional Information

もし ssh AvamarからData Domainへのログイン試行 ddboost ユーザーが作成されると、次のエラーが表示されることがあります。

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

Affected Products

Avamar Server

Products

Avamar, Avamar Server, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000027367
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
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