Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil Data Domain-status på grunn av et utløpt ddboost-passord

Summary: Hvis ddboost-passordet er utløpt, kan ikke Avamar logge på datadomenet. Dette fører igjen til feil rapportering for Data Domain-statusen i Avamar Administrator-brukergrensesnittet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Merk: Dette er bare et rapporteringsproblem og skal ikke ha noen innvirkning på sikkerhetskopieringer.

Hvis Data Domain (DD) rapporteres som ikke svarer og sikkerhetskopieringene mislykkes, slutter du å følge denne kunnskapsartikkelen.
 

Avamar-overvåkingsstatus for Data Domain endres til gult fra grønt i Avamar Administrator-brukergrensesnittet.

Én eller flere av følgende feil kan vises i Avamar-brukergrensesnittet:
  • Error: Får ikke SNMP-filsystemstatus
  • Error: Finner ikke informasjon om filsystemet
  • Error: Finner ikke diskstatus
  • Error: Kan ikke hente ssh tast
  • Error: Kan ikke hente CPU-statistikk
 

I datadomenet (som systemadministrator eller andre kontoer med administratorrettigheter) kan ddboost Brukeren er i låst tilstand:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

I eksemplet her vises ddboost brukerkontoen er BoostUser.

 

Hvis ddboost brukeren er ikke i låst tilstand, må du slutte å følge denne kunnskapsartikkelen og se Avamar: Feilsøke Data Domain-integreringsfeil i Avamar Administrator-brukergrensesnittet (oppløsningsbane).

 

Cause

Dette kan oppstå av flere grunner, inkludert en nylig oppgradering (DDOS 5.6.x eller nyere har en standard passordaldersdato på 90 dager).

Resolution

1. Logg på datadomenet som systemadministrator (eller en annen bruker med administratorrettigheter). 

2. Aktiver ddboost brukerkonto:

user enable <ddboost_username>
 

Eksempel:

user enable BoostUser
 

3. Kontroller at ddboost-brukeren nå er aktivert:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Endre aldringsinformasjonen til en høyere verdi for å hindre at dette skjer igjen i løpet av de neste 90 dagene:

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Eksempel:

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Kontroller at aldersfordelingsinformasjonen er endret for ddboost-brukeren (kommandoen "user password aging show"):

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Vent 30 minutter (1800-tallet) på neste avstemning fra MCS til Data Domain.

Additional Information

Hvis en ssh påloggingsforsøk fra Avamar til datadomenet som ddboost brukeren er gjort, kan følgende feil sees:

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

Affected Products

Avamar Server

Products

Avamar, Avamar Server, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000027367
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.