Avamar：由于 SNMP 配置问题，管理员 UI 报告不正确的 Data Domain 状态

Summary: 简单网络管理协议 （SNMP） 配置问题可能会导致 Avamar/Data Domain 集成。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Data Domain 的 Avamar 监视状态在 Avamar Administrator UI 上从绿色更改为黄色或红色。

 
Avamar UI 中可能会出现以下一个或多个错误。
  • Error: 无法获取 SNMP 文件系统状态
  • Error: 无法获取文件系统信息
  • Error: 无法获取磁盘状态
  • Error: 无法检索 ssh 密钥

Cause

Data Domain 上的 SNMP 配置不正确。

如果在 Data Domain 上未正确配置 SNMP，这会导致 Avamar Administrator UI 上出现 SNMP 错误。

Resolution

验证是否在 Data Domain 上正确配置了 SNMP：

 

1.登录到 Avamar Utility Node 并加载密钥：Avamar：如何登录到 Avamar Server 并加载各种密钥。

2.以管理员或系统工程师 （SE） 模式访问 Data Domain 服务器：如何从 Avamar Server 访问 Data Domain 系统

3.检查 SNMP 配置：

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
提醒：
 
  • 建议将 Data Domain 上的社区字符串（Avamar 使用）设置为 只读 社区字符串
  • Data Domain 上的社区字符串（Avamar 使用）应与 Avamar 主机名或通配符 “*” 关联
 
 

4.检查 SNMP trapd 在 Data Domain 上启用服务：

snmp trapd status

输出：

SNMP Trapd is enabled.

--或--

SNMP Trapd is disabled.

 

如果已禁用：使用以下命令重新启用它：

警告： 如果 Data Domain 版本高于或等于 5.5.x， 请勿 启用 trapd 服务。

请参阅 Data Domain：保持 SNMP trapd 处于禁用状态的重要性
  
snmp trapd enable

确认状态以验证其现在是否已启用：

snmp trapd status
 

5.更改 SNMP 配置后，重新启动 Avamar 上适用于 Data Domain 的 SNMP 服务。

这可以使用以下步骤完成。 

一个。返回到 Avamar 应用工具节点。

b.切换到 root 权限。

c. 重新启动 SNMP 服务：

mcddrsnmp restart
 

d.d. 运行命令后，允许 SNMP 服务大约 3-5 分钟来更新 UI 上的状态。

6.如果问题仍未解决，请查看每个 Avamar 的 SNMP 问题的解决路径：对 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 集成报告错误进行故障处理（解决方案路径）。

 

Additional Information

参考资料：

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000027903
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.