Авамар: Інтерфейс адміністратора повідомляє про неправильний статус домену даних через проблеми з конфігурацією SNMP

Summary: Проблеми з конфігурацією простого протоколу керування мережею (SNMP) можуть спричинити інтеграцію Avamar/Data Domain.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Статус моніторингу Avamar для домену даних змінюється на Жовтий або Червоний із Зеленого в інтерфейсі адміністратора Avamar.

 
В інтерфейсі Avamar UI може з'явитися одна або кілька з наведених нижче помилок.
  • Помилка: Не вдається отримати статус файлової системи SNMP
  • Помилка: Не вдається отримати інформацію про файлову систему
  • Помилка: Не вдається отримати статус диска
  • Помилка: Не вдається отримати ключі ssh

Cause

У домені даних є неправильна конфігурація SNMP.

Якщо SNMP неправильно налаштовано в домені даних, це призводить до помилок SNMP в інтерфейсі адміністратора Avamar.

Resolution

Переконайтеся, що SNMP правильно налаштовано в домені даних.

 

1. Авторизуйтесь у вузлі Avamar Utility Node та завантажте ключі: Авамар: Як увійти на сервер Avamar і завантажити різні ключі.

2. Доступ до сервера Data Domain у режимі адміністратора або системного інженера (SE): Як отримати доступ до системи домену даних із сервера Avamar

3. Перевірте конфігурацію SNMP:

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Нотатки:
 
  • Рекомендується використовувати рядок спільноти в домені даних (який використовує Avamar) лише для читання
  • Рядок спільноти в домені даних (який використовує Avamar) має бути пов'язаний з ім'ям хоста Avamar або символом узагальнення "*"
 
 

4. Перевірте, що SNMP trapd на домені даних включена послуга:

snmp trapd status

Вихід:

SNMP Trapd is enabled.

--Або--

SNMP Trapd is disabled.

 

Якщо його вимкнено: Використовуйте наступну команду, щоб знову ввімкнути його:

Попередження: Якщо версія домену даних більша або дорівнює 5.5.x, не вмикайте параметр trapd служба.

Дивіться домен даних: Важливість відключення SNMP trapd
  
snmp trapd enable

Підтвердьте статус, щоб переконатися, що він тепер увімкнений:

snmp trapd status
 

5. Перезапустіть службу SNMP для Data Domain на Avamar після внесення змін у конфігурацію SNMP.

Зробити це можна за допомогою наступних кроків. 

a. Поверніться до вузла утиліти Avamar.

b. Перейдіть на привілеї root.

c. Перезапустіть службу SNMP:

mcddrsnmp restart
 

d. Зачекайте у служби SNMP приблизно 3-5 хвилин, щоб оновити статус в інтерфейсі користувача після виконання команди.

6. Якщо проблема все ще не вирішена, перегляньте шлях вирішення проблем із SNMP за Avamar: Виправлення неполадок звітування про інтеграцію домену даних у інтерфейсі адміністратора Avamar (шлях вирішення).

 

Additional Information

Довідковий матеріал:

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000027903
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.