Avamar: Data Domain Entegrasyonu: Yönetici Kullanıcı Arayüzü, zaman uyumsuzluğu nedeniyle yanlış bir Data Domain Durumu bildiriyor

Summary: Data Domain ve Avamar arasındaki bir zaman uyuşmazlığı, Avamar Administrator kullanıcı arayüzünde "Avamar sunucusunun zamanı DD'lerin zamanından ileride" hatası ile sonuçlanabilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Administrator kullanıcı arayüzünde aşağıdakiler görüntülenir:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

Yönetici Kullanıcı Arayüzünün sağ alt köşesinde "Data Domain Unresponsive" mesajı da görüntülenebilir.

Notlar: 
  • Avamar veya Data Domain yedeklemeleri etkilenmez
  • Avamar bakım faaliyetleri bu durumdan etkilenmez.

Cause

Ağ Zaman Protokolü (NTP) çalışmıyor veya devre dışı.

Resolution

1. Tüm Avamar bakım işlemlerinin sorun olmadan tamamlandığından emin olun. 

a. Avamar sunucusunda oturum açın ve anahtarları yükleyin (Avamar: Avamar sunucusunda oturum açma ve çeşitli anahtarları yükleme).

b. Şunu çalıştırın: status.dpn komutunu çalıştırın ve tüm Avamar bakımının sorunsuz bir şekilde tamamlandığını doğrulayın. Bilgi için bkz. Avamar: Çıktı hakkında daha fazla bilgi için status.dpn komutu tarafından oluşturulan çıktıyı anlama.

Aşağıda, bakımın sorunsuz bir şekilde tamamlandığı örnek bir çıktı verilmiştir: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Avamar'da ve Data Domain'de tarih ve saati kontrol edin. Eşleşme olup olmadığını görmek için bu çıktıyı alın. 

a. Henüz oturum açmadıysanız Avamar sunucusunda oturum açın ve anahtarları yükleyin (Avamar: Avamar sunucusunda oturum açma ve çeşitli anahtarları yükleme).

b. Date" komutunu kullanarak Avamar'daki verileri/saati kontrol edin:

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Data Domain sunucusuna Yönetici veya SE modunda erişin (Avamar Server'dan Data Domain Sistemine Erişme).

d. "date" komutunu kullanarak Data Domain deki tarih ve saati kontrol edin:

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Çıktıyı karşılaştırın.

Yukarıdaki örnek, Avamar ızgarasının ve Data Domain'in zamanının farklı olduğunu gösterir.

4. Network Time Protocol'ün (NTP) yapılandırıldığını ve Data Domain'de çalıştığını doğrulayın:

a. Yapılandırmayı kontrol edin:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Veya--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Durumu kontrol edin:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Veya--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. Yukarıdakilerin çıktısına bağlı olarak aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin.

  • NTP devre dışı bırakılmışsa ve yapılandırılmamışsa:

Bunun beklendiğini müşteriyle doğrulayın.

 
  • NTP ad sunucuları yanlışsa bunları düzeltin:
 
  • Bir veya daha fazla uzak zaman sunucusu ekleyin: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Bir veya daha fazla uzak zaman sunucusunu silin:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • NTP çalışmıyorsa devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • NTP devre dışıysa yeniden etkinleştirin:
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Durumu ve yapılandırmayı yeniden kontrol edin, doğru yapılandırıldığını ve etkinleştirildiğini doğrulayın.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Veya--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Saati düzeltin:

     

    • Data Domain'deki saat yanlışsa:

    a. NTP'yi devre dışı bırakın:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Data Domain deki " komutunu kullanarak saati düzeltin.system set date" komutu:

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Örneğin:

    system set date 10301013
     

    Örnek çıktı

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. NTP'yi etkinleştirin:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Sorun hala çözülmediyse bkz . Avamar: Avamar Administrator kullanıcı arayüzünde Data Domain entegrasyon hatalarını giderme (çözüm yolu)

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000039451
    Article Type: Solution
    Last Modified: 23 May 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.