Avamar: Data Domain-integration: Administratorbrugergrænsefladen rapporterer en forkert Data Domain-status på grund af en tidsuoverensstemmelse

Summary: En tidsuoverensstemmelse mellem et Data Domain og Avamar kan resultere i "Avamar-serverens tid er forud for DD's" i Avamar-administratorbrugergrænsefladen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Følgende vises i Avamar Administrator UI:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

Nederste højre hjørne af administratorbrugergrænsefladen kan også vise "Data Domain svarer ikke".

Bemærk: 
  • Det påvirker ikke sikkerhedskopiering til Avamar eller Data Domain
  • Der er ingen indvirkning på Avamars vedligeholdelsesaktiviteter.

Cause

NTP (Network Time Protocol) kører eller er ikke deaktiveret.

Resolution

1. Sørg for, at alle Avamar-vedligeholdelsesaktiviteter fuldføres uden problemer. 

en. Log på Avamar-serveren, og indlæs nøglerne (Avamar: Sådan logger du ind på en Avamar-server og indlæser forskellige nøgler).

b. Kør status.dpn styre og kontrollere, at al Avamar-vedligeholdelse fuldføres uden problemer. Se Avamar: Sådan forstås det output, der genereres af kommandoen status.dpn for at få flere oplysninger om outputtet.

Følgende er et eksempel på output, når vedligeholdelsen blev fuldført uden problemer: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Kontrollér dato og klokkeslæt på Avamar og på Data Domain. Dette output for at se, om der er et match. 

en. Hvis du ikke allerede er logget på, skal du logge på Avamar-serveren og indlæse nøglerne (Avamar: Sådan logger du ind på en Avamar-server og indlæser forskellige nøgler).

b. Kontroller data/klokkeslæt på Avamar ved hjælp af kommandoen "date":

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Få adgang til Data Domain-serveren i administrator- eller SE-tilstand (Sådan får du adgang til et Data Domain-system fra en Avamar-server).

d. Kontroller dato og klokkeslæt på Data Domain ved hjælp af kommandoen "date":

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Sammenlign outputtet.

Eksemplet ovenfor viser, at tidspunktet for Avamar-gitteret og Data Domain er forskellige.

4. Kontrollér, at NTP (Network Time Protocol) er konfigureret og kører på Data Domain:

en. Kontroller konfigurationen:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Eller--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Kontrollér status:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Eller--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. Udfør nedenstående handlinger afhængigt af outputtet af ovenstående.

  • Hvis NTP er deaktiveret og ikke konfigureret:

Bekræft hos kunden, at dette forventes.

 
  • Hvis NTP-navneserverne er forkerte, skal du rette dem:
 
  • Tilføj en eller flere eksterne tidsservere: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Slet en eller flere eksterne tidsservere:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • Hvis NTP ikke kører, skal du deaktivere og genaktivere det:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • Hvis NTP er deaktiveret, skal du genaktivere det:
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Kontrollér status og konfiguration igen, og kontrollér, at de er konfigureret korrekt og aktiveret.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Eller--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Ret klokkeslættet:

     

    • Hvis klokkeslættet på Data Domain er forkert:

    en. Deaktiver NTP:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Ret klokkeslættet på Data Domain ved hjælp af "system set date" kommando:

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Eksempel:

    system set date 10301013
     

    Eksempel på output

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. Aktivér NTP:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du se Avamar: Fejlfinding af Data Domain-integrationsfejl i Avamar-administratorbrugergrænsefladen (Resolution Path)

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000039451
    Article Type: Solution
    Last Modified: 23 May 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.