Avamar: Data Domain-integratie: Gebruikersinterface beheerder Meldt een onjuiste Data Domain-status vanwege een niet-overeenkomende tijd

Summary: Een tijdsverschil tussen een Data Domain en de Avamar kan ertoe leiden dat de tijd van de Avamar Server voorloopt op die van DD in de gebruikersinterface van de Avamar Administrator.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het volgende wordt weergegeven in de Avamar Administrator UI:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

In de rechterbenedenhoek van de gebruikersinterface voor beheerders kan ook "Data Domain Unresponsive" worden weergegeven.

Opmerkingen: 
  • Back-ups naar Avamar of Data Domain worden niet beïnvloed
  • Dit heeft geen invloed op de onderhoudsactiviteiten van Avamar.

Cause

Het Network Time Protocol (NTP) wordt niet uitgevoerd of is uitgeschakeld.

Resolution

1. Ervoor zorgen dat alle Avamar-onderhoudsactiviteiten zonder problemen worden uitgevoerd. 

een. Meld u aan bij de Avamar-server en laad de sleutels (Avamar: Aanmelden bij een Avamar Server en verschillende sleutels laden).

b. Voer de status.dpn Voer een opdracht uit en controleer of al het Avamar-onderhoud zonder problemen wordt uitgevoerd. Zie Avamar: Inzicht in de uitvoer die wordt gegenereerd door de opdracht status.dpn voor meer informatie over de uitvoer.

Hieronder volgt een voorbeeld van uitvoer wanneer het onderhoud zonder problemen is uitgevoerd: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Controleer de datum en tijd op Avamar en in het Data Domain. Deze uitvoer om te zien of er een overeenkomst is. 

een. Indien u nog niet bent aangemeld, meldt u zich aan bij de Avamar-server en laadt u de sleutels (Avamar: Aanmelden bij een Avamar Server en verschillende sleutels laden).

b. Controleer de data/tijd op Avamar met de opdracht "date":

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Open de Data Domain server in de Admin- of SE-modus (Toegang krijgen tot een Data Domain systeem vanaf een Avamar Server).

d. Controleer de datum en tijd op het Data Domain met de opdracht "date":

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Vergelijk de uitvoer.

In het bovenstaande voorbeeld ziet u dat de tijd van het Avamar grid en het Data Domain verschillen.

4. Controleer of het Network Time Protocol (NTP) is geconfigureerd en wordt uitgevoerd op het Data Domain:

een. Controleer de configuratie:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Of--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Controleer de status:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Of--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. Voer de onderstaande acties uit, afhankelijk van de uitvoer van het bovenstaande.

  • Als NTP is uitgeschakeld en niet is geconfigureerd:

Controleer bij de klant of dit de verwachting is.

 
  • Als de NTP-nameservers onjuist zijn, corrigeer ze dan:
 
  • Een of meer externe tijdservers toevoegen: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Verwijder een of meer externe tijdservers:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • Als NTP niet wordt uitgevoerd, schakelt u het uit en weer in:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • Als NTP is uitgeschakeld, schakelt u het opnieuw in:
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Controleer de status en configuratie opnieuw en controleer of deze correct is geconfigureerd en ingeschakeld.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Of--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Corrigeer de tijd:

     

    • Als de tijd op het Data Domain onjuist is:

    een. Schakel NTP uit:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Corrigeer de tijd op het Data Domain met behulp van de "system set date" commando:

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Voorbeeld:

    system set date 10301013
     

    Voorbeelduitvoer

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. NTP inschakelen:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Zie Avamar als het probleem nog steeds niet is opgelost: Problemen met Data Domain integratiefouten in de Avamar Administrator UI oplossen (oplossingspad)

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000039451
    Article Type: Solution
    Last Modified: 23 May 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.