Avamar: Data Domain-integrering: Administratörsgränssnittet rapporterar en felaktig Data Domain-status på grund av ett tidsfel

Summary: En tidsskillnad mellan en Data Domain och Avamar kan resultera i att Avamar-serverns tid ligger före DD:s i Avamar-administratörsgränssnittet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Följande visas i Avamar-administratörsgränssnittet:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

I det nedre högra hörnet av administratörsgränssnittet kan även "Data Domain Unresponsive" visas.

Kommentarer: 
  • Säkerhetskopiering till Avamar eller Data Domain påverkas inte.
  • Underhållsaktiviteterna för Avamar påverkas inte.

Cause

Network Time Protocol (NTP) körs inte eller är inte inaktiverat.

Resolution

1. Se till att alla underhållsaktiviteter för Avamar slutförs utan problem. 

a. Logga in på Avamar-servern och läs in nycklarna (Avamar: Logga in på en Avamar-server och läsa in olika nycklar).

b. Kör status.dpn kontrollera att allt Avamar-underhåll slutförs utan problem. Se Avamar: Så här förstår du utdata som genereras av status.dpn kommandot för mer information om utdata.

Följande är ett exempel på utdata när underhållet slutfördes utan problem: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Kontrollera datum och tid på Avamar och i Data Domain. Dessa utdata för att se om det finns en matchning. 

a. Om du inte redan är inloggad loggar du in på Avamar-servern och laddar nycklarna (Avamar: Logga in på en Avamar-server och läsa in olika nycklar).

b. Kontrollera data/tid på Avamar med hjälp av kommandot "date":

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Åtkomst till Data Domain-servern i Admin- eller SE-läge (Så här får du åtkomst till ett Data Domain-system från en Avamar-server).

d. Kontrollera datum och tid på Data Domain med kommandot "date":

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Jämför utdata.

Exemplet ovan visar att tiden för Avamar-rutnätet och Data Domain är olika.

4. Kontrollera att Network Time Protocol (NTP) är konfigurerat och körs på Data Domain:

a. Kontrollera konfigurationen:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Eller--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Kontrollera status:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Eller--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. Utför åtgärderna nedan beroende på resultatet av ovanstående.

  • Om NTP är inaktiverat och inte konfigurerat:

Kontrollera med kunden att detta förväntas.

 
  • Om NTP-namnservrarna är felaktiga korrigerar du dem:
 
  • Lägg till en eller flera fjärrtidsservrar: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Ta bort en eller flera fjärrtidsservrar:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • Om NTP inte körs, inaktivera och aktivera det igen:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • Om NTP är inaktiverat aktiverar du det igen:
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Kontrollera status och konfiguration igen och kontrollera att de är korrekt konfigurerade och aktiverade.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Eller--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Korrigera tiden:

     

    • Om tiden på Data Domain är felaktig:

    a. Inaktivera NTP:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Korrigera tiden på Data Domain med hjälp av "system set date" kommando:

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Exempel:

    system set date 10301013
     

    Exempel på utdata

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. Aktivera NTP:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Om problemet fortfarande inte är löst, se Avamar: Felsöka Data Domain-integreringsfel i Avamar-administratörsgränssnittet (lösningssökväg)

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000039451
    Article Type: Solution
    Last Modified: 23 May 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.