Авамар: Інтеграція домену даних: Інтерфейс адміністратора повідомляє про неправильний статус домену даних через невідповідність часу

Summary: Невідповідність часу між доменом даних і Avamar може призвести до того, що в інтерфейсі адміністратора Avamar «час сервера Avamar випереджає час DD».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В інтерфейсі адміністратора Avamar з'являється наступне:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

У нижньому правому куті інтерфейсу адміністратора також може відображатися «Домен даних не відповідає».

Нотатки: 
  • Це не впливає на резервне копіювання в Avamar або Data Domain
  • Це ніяк не впливає на діяльність з технічного обслуговування Avamar.

Cause

Протокол мережевого часу (NTP) не запущено або вимкнено.

Resolution

1. Переконайтеся, що всі дії з технічного обслуговування Avamar виконані без проблем. 

a. Увійдіть на сервер Avamar і завантажте ключі (Avamar: як увійти на сервер Avamar і завантажити різні ключі).

b. Запустіть команду status.dpn командувати та перевіряти, що все технічне обслуговування Avamar завершено без проблем. Дивіться Avamar: Як зрозуміти вихідні дані, згенеровані командою status.dpn для отримання додаткової інформації про виведення.

Нижче наведено зразок вихідних даних, коли технічне обслуговування було завершено без проблем: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Перевірте дату й час на Avamar і в домені даних. Цей вихід, щоб побачити, чи є збіг. 

a. Якщо ви ще не увійшли в систему, увійдіть на сервер Avamar і завантажте ключі (Avamar: як увійти на сервер Avamar і завантажити різні ключі).

b. Перевірте дані/час на Avamar за допомогою команди "date":

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Доступ до сервера домену даних у режимі адміністратора або SE (Як отримати доступ до системи домену даних із сервера Avamar).

d. Перевірте дату та час у домені даних за допомогою команди "date":

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Порівняйте виведені дані.

З наведеного вище прикладу видно, що час сітки Avamar і домену даних відрізняються.

4. Переконайтеся, що протокол мережевого часу (NTP) настроєно та запущено в домені даних.

a. Перевірте конфігурацію:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Або--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Перевірте статус:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Або--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. Виконайте наведені нижче дії в залежності від виведення вищезазначеного.

  • Якщо NTP вимкнено та не налаштовано:

Уточніть у клієнта, що це очікувано.

 
  • Якщо сервери імен NTP неправильні, виправте їх:
 
  • Додайте один або кілька віддалених серверів часу: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Видаліть один або кілька віддалених серверів часу:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • Якщо NTP не запущений, вимкніть і знову увімкніть його:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • Якщо NTP вимкнено, знову увімкніть його:
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Ще раз перевірте стан і конфігурацію, а також переконайтеся, що їх налаштовано правильно та ввімкнено.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Або--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Виправте час:

     

    • Якщо час на домені даних невірний:

    a. Вимкніть NTP:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Виправте час на домені даних за допомогою кнопки «system set date" Команда:

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Приклад:

    system set date 10301013
     

    Приклад виведення

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. Увімкніть NTP:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Якщо проблема все ще не вирішена, перегляньте Avamar: Виправлення помилок інтеграції домену даних в інтерфейсі Avamar Administrator UI (шлях вирішення)

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000039451
    Article Type: Solution
    Last Modified: 23 May 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.