Avamar: Data Domain rapporterar felaktig status på grund av att SNMP-frågor inte svarar i tid

Summary: Data Domain (DD) svarar inte på frågor från Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP) inom den förväntade tidsgräns som Avamar har angett.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain ändras till gult eller rött från grönt i Avamar-administratörsgränssnittet.

Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar MC-användargränssnittet.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Data Domain svarar inte på Avamar SNMP-frågor inom den förväntade tidsgräns som Avamar har angett.

Resolution

Det här är ett rapporteringsproblem.

Det här problemet bör inte ha någon inverkan på säkerhetskopieringar. Om det även är säkerhetskopieringar som Data Domain rapporterar att de inte svarar slutar du läsa den här artikeln.

 
Obs! Detta sågs först i Avamar 7.0, med initiala snabbkorrigeringar för v7.0 (SP2) och Avamar 7.1.
 

Även om det för närvarande inte finns någon lösning kan problemet bekräftas om något av följande snmpget Kommandon överskrider tidsgränsen eller svarar inte:

  1. Logga in på Avamar-verktygsnoden som administratör.
  2. Höj till rot.
  3. Kör snmpget Kommandon:
 
Obs! Vart och ett av de tre kommandona ska köras för varje OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

Relaterade artiklar: (Logga in som registrerad Dell-supportanvändare kan krävas för att visa de här artiklarna.)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.