Avamar : L’interface utilisateur de l’administrateur signale un état Data Domain incorrect en raison d’un système occupé

L’état de surveillance d’Avamar pour Data Domain (DD) passe du vert au jaune ou au rouge dans l’interface utilisateur d’Avamar Administrator.

• Error: Impossible d’obtenir l’état du système de fichiers SNMP
• Error: Impossible d’obtenir les informations du système de fichiers
• Error: Impossible d’obtenir l’état du disque
• Error: Impossible de récupérer ssh Clés

Avamar utilise des requêtes SNMP (Simple Network Management Protocol) sur Data Domain pour récupérer les statistiques de Data Domain (numéro de série, numéro de disque, etc.).

Avamar s’attend à ce que Data Domain réponde à ces requêtes SNMP spécifiques dans un délai déterminé. 

Diverses raisons (telles qu’un réseau occupé ou une utilisation élevée) peuvent faire en sorte que Data Domain prenne plus de temps que la limite de temps attendue définie par Avamar. Il en résulte ces messages d’état non valides et faux positifs.

1. Connectez-vous à Data Domain en mode admin par Avamar : Comment accéder à un système Data Domain

2. Vérifiez l’activité Data Domain pour connaître le nombre de connexions gérées par le système Data Domain :  

ddboost show connections

3. Vérifiez l’utilisation du Data Domain pour vérifier si l’utilisation du disque ou du processeur est supérieure aux limites moyennes. (Si oui, créez une demande de service avec le support Dell Technologies Data Domain pour trouver la cause première.)

sys show perf

• • Data Domain : Vérification des statistiques d’utilisation du système de fichiers Data Domain
  • Data Domain : Questions fréquentes (FAQ) sur le nombre de flux
  • Data Domain : Utilisation de la commande system show performance pour afficher l’activité du système de fichiers en arrière-plan
    • (Les opérations en arrière-plan telles que le nettoyage ou la reconstruction RAID peuvent affecter les performances de Data Domain)

Si le problème n’est toujours pas résolu, vérifiez le chemin de résolution des problèmes SNMP : Avamar : Dépannage des erreurs d’intégration Data Domain dans l’interface utilisateur d’Avamar Administrator (chemin de résolution)

4. Si la cause première du problème ne peut être localisée, contactez le support technique Dell Technologies pour obtenir de l’aide.